приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированные коммуникации и автоматизации, которые улучшают опыт онлайн‑покупок
Магазин Loja Rohse Moraes использует автоматизации и сегментацию для улучшения взаимодействия с клиентами и покупательского опыта в сфере моды и аксессуаров.
Резюме: Снижение ручного труда в коммуникациях, повышение организации кампаний по сегментам, информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки и возврат продажных возможностей.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, продающий одежду, аксессуары, женскую моду и большие размеры, предлагающий удобства, такие как бесплатная доставка в некоторые регионы, рассрочка и скидки на первую покупку. Улучшать отношения с клиентами с помощью автоматизированных и сегментированных сообщений, избегая общей коммуникации и спама, и повышать операционную эффективность в обслуживании и возврате продаж.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин, уведомления о доставке, напоминания о незавершённых платежах и подтверждения заказов. Сегментация по меткам для отправки таргетированных кампаний конкретным аудиториям.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
автоматическое подтверждение заказа
03
постоянные обновления по доставке и оплате
04
comunicação personalizada e segmentada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлечённость клиентов на конкурентном рынке онлайн-моды, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и обеспечивая получение клиентами релевантных сообщений в нужное время. Внедрять автоматизацию сообщений, сопровождающую путь клиента, в сочетании с сегментацией по меткам для отправки целевых кампаний, обеспечивая персонализированную и эффективную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 20держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование
Недавнее использование: Доставка заказов: интенсивное использование
Недавнее использование: Добро пожаловать: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация сообщений для приветствий, восстановления корзины, подтверждения заказа, обновления доставки и напоминания об оплате
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация аудитории по тегам для таргетированных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
отправка персонализированных сообщений в соответствии с этапом клиента в процессе покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
Информирование клиентов укрепляет доверие и улучшает покупательский опыт
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Оцените запуск таргетированных массовых кампаний, чтобы расширить охват персонализированных действий и изучить новые стимулы для первой покупки с целью увеличения первоначальной вовлеченности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.