принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие опыт онлайн-покупок
Магазин Rohse Moraes использует автоматизации и сегментацию для улучшения отношений и опыта покупок в области моды и аксессуаров.
Резюме: Снижение ручного труда в коммуникации, улучшение организации кампаний по сегментам, информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки и восстановление продаж.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, торгующий одеждой, аксессуарами, женской модой и plus size, предлагающий такие удобства как бесплатная доставка в определенных регионах, рассрочка и скидки для первой покупки. Улучшение взаимоотношений с клиентами через автоматические сегментированные сообщения, избегая общего спама и повышения эффективности обслуживания и восстановления продаж.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин, обновлений по доставке, напоминаний о просроченных платежах и подтверждения заказов. Сегментирование по тегам для отправки целевых кампаний.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
Автоматическое подтверждение заказов
03
Постоянные обновления по доставке и оплате
04
comunicação personalizada e segmentada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлеченности клиентов в конкурентном рынке онлайн-моды, избегая общего спама и обеспечивая релевантные сообщения в нужное время. Внедрение автоматизаций сообщений, сопровождающих путь клиента, с сегментированием по тегам для отправки специальных кампаний, что обеспечивает персонализированное и эффективное взаимодействие.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 20держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование
Недавнее использование: Welcome: активное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация приветственных сообщений, восстановления корзин, подтверждения заказов, обновлений по доставке и напоминаний о платеже
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
сегментация аудитории по меткам для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Отправка персонализированных сообщений в зависимости от этапа клиента в покупательском пути
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
Информирование клиентов укрепляет доверие и улучшает опыт покупки
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Оценка активации массовых сегментированных кампаний для расширения охвата персонализированных действий и использования новых ресурсов для поощрения первой покупки, чтобы увеличить начальный уровень вовлеченности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.