Практический контент о WhatsApp Marketing, автоматизации, восстановлении продаж, WhatsApp Business API, электронной коммерции и послепродажном обслуживании.
Прямое чтение для операции: статьи, организованные по темам, чтобы помогать магазинам продавать, восстанавливать заказы, автоматизировать сообщения и использовать WhatsApp с большей предсказуемостью.
Когда WhatsApp Business блокируется или банится, первой мерой не должно быть обращение к «сервису разблокировки». Сначала определите отображаемое сообщение, прекрати...
Читать далее
Opt-in — это выраженное согласие человека получать определённую коммуникацию через WhatsApp; opt-out — возможность её прекратить. В маркетинговых сообщениях, отправл...
Читать далее
Использовать WhatsApp с несколькими операторами возможно, но правильная настройка зависит от размера команды, объёма переписок и требуемого уровня контроля. Связанны...
Читать далее
Хорошее приветственное/сервисное сообщение в WhatsApp представляет компанию, объясняет причину контакта или ответа, запрашивает только необходимую информацию и указы...
Читать далее
Сообщение о взыскании через WhatsApp должно идентифицировать компанию, объективно указывать, какой платеж просрочен, указывать проверенные дату оплаты и сумму, предл...
Читать далее
Рассылочная список в WhatsApp Business позволяет отправлять одно и то же сообщение индивидуально нескольким выбранным контактам, не создавая между ними группу. Он мо...
Читать далее
WhatsApp Marketing может иметь смысл, когда у компании есть четкая цель, подходящие контакты, полезные события или сегменты, возможность отвечать клиентам и способ и...
Читать далее
Электронная почта и WhatsApp удовлетворяют разные потребности. Электронная почта подходит для более объёмного контента, выстраивания долгосрочных отношений и коммуни...
Читать далее
WhatsApp-маркетинг — это плановое использование WhatsApp для отправки предложений, обновлений и сообщений, связанных с клиентским путём. Он может работать через запл...
Читать далее
Чтобы вернуть брошенную корзину через WhatsApp, магазину нужно точно определить, когда происходит отказ, корректно идентифицировать клиента, исключить уже завершённы...
Читать далее
Автоматизация продаж через WhatsApp связывает коммерческие события с заранее настроенными сообщениями и задачами. В e‑commerce она может напомнить о корзине, подсказ...
Читать далее
Платформы автоматизации для WhatsApp могут удовлетворять разные потребности: кампании, командная поддержка, e‑commerce‑события, разговорные продажи или омниканальная...
Читать далее