Официальный API WhatsApp с CoEx

Подключите официальное API WhatsApp с CoEx к WPP Marketing.

Когда аккаунт и номер соответствуют требованиям, Coexistence позволяет подключить официальное соединение с WPP Marketing для автоматизаций, кампаний с согласием и обслуживания в соответствии с действующими правилами Meta.

Начать бесплатный пробный период Como funciona

Официальный API с CoEx и Coexistence
Автоматизация, кампании и поддержка на одном номере
Отслеживаемые сообщения со статусом, отчетами и входящими

Официальное подключение Сосуществование при наличии права

01 WhatsApp подключен

Магазин использует официальное подключение для отправки коммерческих, транзакционных и служебных сообщений через WPP Marketing.

02 События превращаются в сообщения

Корзина, оплата, заказ, доставка, кампания и повторная покупка могут запускать сообщения через WhatsApp.

03 Команда отслеживает

Ответы, статусы, сбои, прочтения и беседы отображаются на панели в соответствии с доступными данными.

Когда WhatsApp становится каналом продаж, связь должна соответствовать работе.

Магазинам, которые используют WhatsApp для корзины, оплаты, заказов, кампаний и поддержки, нужна стабильность, отслеживание, контроль и инфраструктура, готовая к масштабированию.

Сообщения должны быть отслеживаемыми

Коммерческие рассылки требуют статуса, истории, ошибок, ответов и отчетов, чтобы команда понимала, что произошло.

Обслуживание клиентов не должно быть изолированным

Когда клиент отвечает на автоматизацию или кампанию, разговор должен продолжаться в панели с сохранением контекста.

Соединение должно соответствовать сценарию

Официальный API с CoEx — это вариант для компаний, стремящихся работать в рамках инфраструктуры и правил Meta, не отключая канал от своего коммерческого рабочего процесса.

Как работает официальное API с CoEx в WPP Marketing.

Подключить WhatsApp

Когда применимо, магазин использует Official API с CoEx для отправки сообщений через WPP Marketing в режиме сосуществования.

Настройте автоматизации и кампании

Брошенная корзина, ожидающий платеж, заказ, отправка, повторная покупка и кампании для контактов с согласием могут использовать подключение WhatsApp.

Получайте ответы в панели

Команда отслеживает разговоры во входящих, отвечает клиентам и ведет историю обращения.

Отслеживайте статус и результаты

Статус сообщений, ошибки, ответы, выполненные автоматизации и сгенерированные продажи доступны в отчетах в зависимости от интеграции.

Официальный API, CoEx и API WPP Marketing — это не одно и то же.

Официальный API WhatsApp

Это официальная инфраструктура Meta для коммуникации между компаниями и клиентами, которая подчиняется действующим политикам и тарифам Meta.

CoEx или Coexistence

Это функция подключения, используемая, когда учетная запись и номер соответствуют применимым требованиям. Доступность должна быть проверена до активации.

Разработчик API WPP Marketing

Позволяет интегрировать собственные системы с системой обмена сообщениями WPP Marketing. Не заменяет и не является синонимом официального API WhatsApp.

Events API

Принимает события из магазинов, ERP и внутренних систем для запуска потоков, настроенных в WPP Marketing.

Вебхуки статуса

Отправляют в вашу систему доступные обновления о сообщениях и обработке интеграции.

Альтернатива через QR-код

Используйте подключение по QR‑коду в конкретных сценариях, понимая, что это альтернатива официальному подключению.

Случаи, когда Официальный API с CoEx имеет значение.

Магазины с высоким объемом

Операции, отправляющие сообщения о корзине, оплате, заказе, кампаниях и повторной покупке, требуют более стабильной структуры.

Команда, обслуживающая через панель

Когда несколько человек отвечают клиентам, подключение должно синхронизироваться с входящими, историей и отчетами.

Кампании с отслеживанием

Сегментированные кампании для контактов с согласием требуют контроля отправки, сбоев, ответов и результатов.

Интеграции по событиям

Собственные магазины и ERP могут отправлять события в WPP Marketing для запуска официальных сообщений через WhatsApp.

Официальный API с CoEx — основной путь. QR‑код — альтернатива для конкретных сценариев.

WPP Marketing может предлагать варианты подключения в зависимости от сценария компании и выбранного тарифа. Доступность CoEx и выбор типа подключения зависят от требований аккаунта, объёмов и характера операций.

QR-код Это может быть быстрым вариантом, но в зависимости от ситуации его следует рассматривать как второстепенную опцию.

Официальный API с возможностью сосуществования Подключение через официальную инфраструктуру Meta, при условии соответствия требованиям, действующих политик и текущих сборов.

WPP Marketing Подключает канал к событиям e‑commerce, входящим сообщениям, согласованным кампаниям, вебхукам и отчётам.

Часто задаваемые вопросы об официальном API с CoEx.

Что такое CoEx в WhatsApp?

CoEx — сокращение от coexistence (сосуществование). Это функция, применимая в определённых сценариях с учётом аккаунта и номера; правомочность и доступность необходимо проверять при активации.

Официальный API работает для кампаний и автоматизаций?

Да. Подключение может использоваться для автоматизаций электронной торговли, кампаний для контактов с согласия, транзакционных сообщений и обслуживания через входящие, с соблюдением применимых правил и шаблонов сообщений.

Взимает ли WPP Marketing дополнительную плату за сообщение?

Могут быть две отдельные оплаты: тариф, оформленный через WPP Marketing, и собственные списания Meta. Суммы, категории и правила Meta могут изменяться; поэтому подтвердите действующие условия перед оформлением.

Официальный API — это тот же API Developer, что и WPP Marketing?

Нет. Официальный API — это инфраструктура коммуникации WhatsApp. Developer API — это интерфейс WPP Marketing для интеграции ваших собственных систем с сервисом обмена сообщениями, предоставляемым платформой.

Все еще есть подключение через QR-код?

Да. Подключение по QR‑коду может служить быстрым вариантом в некоторых сценариях, но при необходимости надежности и масштабируемости следует отдавать приоритет официальному API с CoEx.

Подходит для собственных магазинов и ERP?

Да. Собственные магазины, ERP и кастомные системы могут использовать Events API, Messaging API и вебхуки для подключения событий и сообщений к WPP Marketing.

Подключите вашу операцию к официальному WhatsApp API с помощью CoEx.

Проверьте право на участие в CoEx и подключите автоматизации, согласованные кампании, входящие сообщения и события электронной коммерции к WPP Marketing.

Начать бесплатный пробный период