Сообщения должны быть отслеживаемыми
Коммерческие рассылки требуют статусов, истории, ошибок, ответов и отчетов для понимания ситуации командой.
Официальный API WhatsApp с CoEx
Используйте официальное API WhatsApp с сосуществованием для более стабильных продаж и обслуживания.
WPP Marketing позволяет управлять автоматизациями, кампаниями, рассылками массовых сообщений и входящими через официальное API с CoEx при необходимости, обеспечивая более безопасную структуру для масштабирования в WhatsApp.
- Официальный API с CoEx и сосуществованием
- Автоматизации, кампании и обслуживание на одном номере
- Отслеживаемые сообщения со статусами, отчетами и входящими
Официальное подключение
Активное сосуществование
01
Подключен WhatsApp
Магазин использует официальное подключение для работы с коммерческими, транзакционными сообщениями и обслуживанием через WPP Marketing.
02
События превращаются в сообщения
Корзина, оплата, заказ, отправка, кампания и повторная покупка могут запускать сообщения через WhatsApp.
03
Команда отслеживает
Ответы, статусы, сбои, чтения и беседы отображаются на панели согласно доступным данным.
Когда WhatsApp становится каналом продаж, подключение должно отслеживать работу.
Магазины, использующие WhatsApp для корзины, оплаты, заказа, кампаний и обслуживания, нуждаются в стабильности, отслеживании, контроле и подготовленной структуре для масштабирования.
Обслуживание не должно отделяться
Когда клиент отвечает на автоматический или коммерческий месседж, разговор должен продолжаться в панели с учетом контекста.
Масштабирование требует официального подключения
Официальный API WhatsApp с сосуществованием является наиболее подходящим путём для операций, требующих безопасности и устойчивости.
Как работает официальный API с сосуществованием в WPP Marketing.
Подключите WhatsApp
При необходимости, магазин использует официальный API с сосуществованием для отправки сообщений через WPP Marketing с сосуществованием.
Настройте автоматизации и кампании
Брошенная корзина, непогашенный платеж, заказ, отправка, повторная покупка, кампании и массовые рассылки используют соединение WhatsApp.
Получайте ответы в панели
Команда отслеживает разговоры через inbox, отвечает клиентам и сохраняет историю обслуживания.
Следите за статусами и результатами
Статус сообщений, сбои, ответы, выполненные автоматизации и продажи, генерируемые через интеграцию, доступны в отчетах.
Где в операцию входит официальный API с сосуществованием.
Платформа WhatsApp
Централизуйте соединение, inbox, автоматизации, кампании, вебхуки и отчеты в одной панели.
WhatsApp для электронной коммерцииПреобразуйте события корзины, платежа, заказа, отправки и повторной покупки в сообщения через WhatsApp.
Кампании и массовые рассылкиОтправляйте кампании для всей базы или автоматические сегменты с статусами и отчетами.
صندوق وارد متعدد الخدماتОтветы клиентам в панели, когда автоматические сообщения или кампании инициируют беседы.
Events API и вебхукиИнтегрируйте свои магазины, ERP-системы и пользовательские системы для отправки событий и отслеживания статусов.
Альтернатива с помощью QR-кодаИспользуйте соединение по QR-коду в определённых сценариях, понимая, что это альтернатива официальному соединению.
Случаи, в которых официальный API с сосуществованием имеет значение.
Операции по отправке сообщений о корзине, платеже, заказе, кампаниях и повторных покупках требуют более стабильной структуры.
Когда ответы клиентам даёт более одного человека, необходимо соединение с inbox, историей и отчетами.
Массовая рассылка и сегментированные кампании требуют контроля отправки, сбоев, ответов и результатов.
Свои магазины и ERP-системы могут отправлять события в WPP Marketing для активации официальных сообщений через WhatsApp.
Официальный API с сосуществованием — основной путь. QR-код — альтернатива для определённых сценариев.
WPP Marketing предлагает варианты соединения в зависимости от сценария магазина и выбранного плана. Для операций, требующих стабильности и масштабируемости, предпочтителен официальный API с сосуществованием.
QR-код
Может быть быстрым решением, но должно рассматриваться как вторичный вариант в зависимости от сценария.
Официальный API с сосуществованием
Наиболее подходящее соединение для автоматизаций, кампаний, обслуживания и операций, подготовленных к масштабированию.
WPP Marketing
Подключает официальный API с CoEx к событиям электронной коммерции, входящим сообщениям, кампаниям, массовым рассылкам, вебхукам и отчетам.
Распространенные вопросы об официальном API с CoEx.
Что такое CoEx в WhatsApp?
CoEx — это сокращение от сосуществования. На сайте мы также используем полную форму API Official с Coexistência, чтобы ясно указать ресурс и улучшить понимание для SEO.
Работает ли официальное API для кампаний и автоматизаций?
Да. Соединение можно использовать для автоматизаций электронной коммерции, кампаний WhatsApp Marketing, массовых рассылок, транзакционных сообщений и обслуживания через входящие сообщения.
WPP Marketing взимает дополнительную плату за сообщение?
Конкурентное преимущество WPP Marketing — работать по фиксированному плану без дополнительной наценки за сообщение, отправленное платформой. Возможные сборы, связанные с Meta в рамках официального API, регулируются правилами и категориями Meta.
Существует ли еще соединение через QR-код?
Да. Соединение через QR-код может существовать как быстрый альтернативный вариант в некоторых сценариях, но официальное API с CoEx должно иметь приоритет, когда операция требует стабильности и масштабирования.
Подходит ли для собственных магазинов и ERP-систем?
Да. Собственные магазины, ERP и кастомизированные системы могут использовать Events API, Messaging API и вебхуки для подключения событий и сообщений к WPP Marketing.
Подключите вашу операцию к официальному API WhatsApp с CoEx.
Используйте сосуществование для автоматизаций, кампаний, массовых рассылок, входящих сообщений и событий электронной коммерции с большим контролем в WPP Marketing.