Корзина
Верните брошенные с напоминанием и ссылкой для возврата.
Интеграция Nuvemshop / Tiendanube
Преобразуйте события Nuvemshop в автоматические сообщения в WhatsApp.
Подключите ваш магазин к WPP Marketing, чтобы восстанавливать корзины, напоминать о платежах, уведомлять о заказах, отправлять данные отслеживания и отслеживать результаты на основе реальных событий в e‑commerce.
Это подключение является частью интеграции электронной коммерции WPP Marketing. Смотрите, как события подпитывают автоматизация продаж и заказов через WhatsApp.
Источник событий
Автоматизация WhatsApp
Поток подключен
Интеграция готова
01
Событие полученоКорзина, заказ, оплата, доставка, отмена или клиент.
событие02
Автоматизация оцененаWPP Marketing проверяет правило, активное в данный момент.
правило03
Сообщение отправленоКлиент получает сообщение WhatsApp с контекстом, ссылкой или инструкцией.
WhatsAppОплата
Напомнить клиентам о заказах, ожидающих завершения.
Заказ
Уведомлять об одобренном платеже, отправке и отмене.
Отчет
Отслеживайте доставки, ошибки и продажи после сообщений.
Шаг за шагом
Как включить интеграцию с Nuvemshop.
Подключение уполномочивает WPP Marketing получать события из магазина и использовать эти данные для запуска коммерческих и транзакционных автоматизаций через WhatsApp.
ШАГ 01
Установите приложение WPP Marketing
Перейдите в магазин приложений Nuvemshop, найдите WPP Marketing и начните установку в нужном магазине.
ШАГ 02
Разрешить подключение
Подтвердите необходимые разрешения, чтобы события клиентов, корзин, заказов, оплат и доставок поступали в WPP Marketing.
ШАГ 03
Подключите ваш WhatsApp
Используйте официальное подключение или быстрое подключение в панели управления, чтобы задать, через какой канал будут отправляться сообщения.
ШАГ 04
Включить автоматизации
Настройте сообщения для брошенной корзины, ожидающего платежа, оплаченого заказа, отправки, отмены, приветствия и постпродажного обслуживания.
ШАГ 05
Отслеживать результаты
Используйте панель управления и отчёты, чтобы просматривать отправленные сообщения, доставки, ошибки, выполненные автоматизации и продажи или платежи после сообщений.
События магазина
Что Nuvemshop отправляет для срабатывания сообщений.
Каждое полученное событие помогает WPP Marketing определить, какое сообщение отправить, когда это сделать и какие данные заказа или клиента включить.
Корзина создана и брошена
Используйте автоматические напоминания с ссылкой возврата, чтобы вернуть клиентов, проявивших намерение покупки.
Заказ создан и оплачен
Отправляйте инструкции для ожидающих заказов и автоматически подтверждайте при одобрении платежа.
Отслеживание и обновление
Уведомляйте, когда заказ отправлен, и сократите повторяющиеся вопросы о статусе доставки.
Основа для кампаний
Клиенты магазина могут наполнять базу WPP Marketing для кампаний, меток, повторных покупок и взаимодействия.
Автоматизации
Готовые сообщения для критических моментов покупки.
После подключения магазин перестает зависеть от ручных напоминаний, чтобы связываться с клиентами в ключевые моменты их пути.
Брошенная корзинаАвтоматическое сообщение после настраиваемой задержки с возвратом к оформлению заказа, когда оно доступно.
Платеж ожидаетсяНапомните клиентам завершить заказы, находящиеся в ожидании из‑за наложенного платежа, банковского перевода, платёжной ссылки или другой конкретной причины.
Заказ оплачен, отправлен или отменёнОповещайте на каждом важном этапе и сокращайте количество ручных заявок по покупке, доставке и исключениям.
Приветствие, повторная покупка и кампанииИспользуйте клиентов и историю магазина для взаимодействия после покупки, купонов, реактивации и запланированных кампаний.
Часто задаваемые вопросы о Nuvemshop и WPP Marketing.
Нужно ли мне менять тему или оформление оформления заказа (checkout)?
Нет. Интеграция передаёт события текущей операции Nuvemshop в WPP Marketing. Оформление заказа остаётся через магазин.
Какие события могут запускать отправку сообщений?
Интеграция работает с событиями коммерции, такими как клиент создан, корзина создана, корзина брошена, заказ создан, заказ оплачен, заказ отправлен и заказ отменен.
Интеграция возвращает брошенные корзины?
Да. Когда событие «покинутой корзины» поступает в WPP Marketing и автоматизация активна, клиент может получить сообщение в WhatsApp с напоминанием и ссылкой для возврата.
Могу ли я также отправлять сообщения о заказах и доставке?
Да. WPP Marketing может отправлять сообщения при создании заказа, подтверждении оплаты, отправке, отслеживании, отмене и в другие моменты, настроенные на панели управления.
Интеграция импортирует клиентов магазина?
Когда интеграция это позволяет, клиенты и события магазина наполняют базу данных WPP Marketing для автоматизаций, кампаний, тегов и отчетов.
Нужно ли использовать официальное API WhatsApp?
Интеграция магазина отделена от подключения WhatsApp. В зависимости от сценария работы вы можете использовать официальный вариант с CoEx/сосуществованием или быстрое подключение, доступное в панели.
Как я могу отследить, сработали ли сообщения?
Панель и отчёты показывают отправленные сообщения, доставки, подтверждения прочтения, ошибки, выполненные автоматизации, продажи и платежи, связанные с сообщениями.
Активация Nuvemshop
Установить интеграцию
Подключите свой магазин и автоматизируйте сообщения в WhatsApp.
Используйте события Nuvemshop для получения заказов, сокращения ручной поддержки и отслеживания влияния автоматизаций в WPP Marketing.