Платформа автоматизации для WhatsApp

Автоматизируйте и централизуйте работу с WhatsApp на единой платформе.

WPP Marketing связывает события вашего магазина с WhatsApp, чтобы восстанавливать корзины, напоминать о платежах, обновлять заказы и создавать кампании, с inbox и отчетами в той же панели. Также интегрируйте CRM, ERP и собственные приложения через API, webhooks и MCP.

Начать бесплатный пробный период Как это работает

Автоматизации, запускаемые событиями магазина
Совместный почтовый ящик с историей переписки
Официальный API с CoEx и Coexistence
Массовые рассылки и сегментированные кампании

Операция на панели Команда, WhatsApp и кампании в одном месте

01 Подключенный номер

Используйте Официальный API с CoEx или быстрое подключение в зависимости от сценария и плана операции.

02 Команда отвечает

Сотрудники отслеживают переписку, историю и полученные ответы в общей входящей.

03 Контроль отправок

Кампании, автоматизации, доставки, прочтения, ошибки, ответы и отчёты централизованы.

WhatsApp Web помогает общаться. Но коммерческой операции нужны команда, история, кампании и контроль.

Когда WhatsApp застревает на одном экране, без управления разговорами, без отчетов и автоматизаций, команда теряет контекст, и компания теряет возможность масштабироваться.

Поддержка без панели

Когда WhatsApp зависит от человека или устройства, очереди растут, и историю становится трудно отслеживать.

Отправления без контроля

Кампании и рассылки нуждаются в организации, статусе, истории и отчетах, чтобы не превращаться в разрозненную коммуникацию.

Отдельные инструменты

Inbox, API, кампании, автоматизации и отчёты в разных системах затрудняют работу и принятие решений.

Что ваша компания может автоматизировать в WhatsApp.

Платформа превращает события, правила и сегменты в автоматические сообщения для клиентов, при этом команда остаётся доступной, когда разговор требует человеческой поддержки.

Сообщения по событиям

Запустить сообщения для покинутый корзина, ожидается оплата и обновления заказа на основе событий, доступных в операции.

Кампании по сегментам

Используйте данные, теги и поведение для сегментировать клиентов и отправлять релевантные кампании вместо одинакового обращения со всей базой.

Непрерывность с участием человека

Централизуйте ответы и историю в общем почтовом ящике, чтобы команда могла продолжать беседы, начатые автоматизациями и кампаниями.

Интеграция и сопровождение

Подключите магазин, ERP, CRM или собственную систему и отслеживайте отправления, доставки, отклики, ошибки и результаты в панели управления.

Как платформа организует вашу работу в WhatsApp.

Подключите канал и данные

Подключите номер подходящим способом и интегрируйте события магазина или системы, которые могут запускать каждый поток.

Установите правила и сегменты

Выберите событие или сегмент, время и сообщение для каждой автоматизации или кампании на основе доступных данных.

Отправить и продолжить разговор

Отправляйте автоматические сообщения или кампании. С официальным подключением отслеживайте ответы и историю в входящих, когда требуется поддержка.

Отслеживать результаты

Фильтруйте сообщения по периоду и статусу, экспортируйте отчёты и исследуйте ошибки перед корректировкой последующих отправок. В кампаниях допустимые сбои за последние 24 часа можно вернуть в очередь командой повторной отправки, один раз для каждого сообщения.

Ключевые модули для работы WhatsApp в масштабе.

Входящие поддержки

С официальным подключением ищите беседы, просматривайте историю и отвечайте клиентам вручную из входящих панели.

Официальный API с CoEx

Используйте Официальный API с Coexistence, когда это применимо, для работы поддержки, автоматизаций и кампаний.

Быстрое подключение по QR-коду

Подключайте WhatsApp через QR‑код, когда этот вариант имеет смысл для сценария работы.

Массовая рассылка и кампании

Отправляйте сообщения всей базе или сегментированным группам с контролем, планированием и отчётностью.

APIs и webhook'и

Используйте Messaging API, Events API и вебхуки, чтобы подключить собственные системы к работе с WhatsApp.

Готовые интеграции

Подключайте e‑commerce, виджет, собственные системы и доступные коннекторы, не распыляя операцию.

WhatsApp для электронной коммерции

Углубляйте потоки корзины, оплаты, заказов, повторных покупок и событий магазина, подключенные к WhatsApp.

Что должна решать платформа для WhatsApp.

Командная поддержка

Несколько сотрудников отслеживают беседы, историю и ответы, не полагаясь на один экран.

Активная коммуникация

Кампании, массовая рассылка и сегментированные сообщения для взаимодействия, продаж и реактивации.

Соединение и стабильность

Официальный API с CoEx и Coexistence там, где применимо, а также альтернативные варианты подключения в зависимости от сценария.

Техническая интеграция

Messaging API, Events API, webhooks, статус доставки и подключение к внутренним системам.

Больше чем WhatsApp Web и больше чем простой рассыльщик: платформа для управления каналом.

WPP Marketing предоставляет команде панель для общения с клиентами и в той же среде объединяет подключение WhatsApp, кампании, автоматизации, Official API с CoEx и Coexistence, вебхуки и отчёты.

Сравниваете платформы WhatsApp Marketing? WATI, ChatGuru, AiSensy и Zoko.

Обычный WhatsApp Web Помогает в общении, но не предназначен для работы с несколькими агентами, кампаниями, интеграциями и отчетностью.

Разовый рассылка Отправляет сообщения, но часто отделён от поддержки, истории, интеграций и метрик.

WPP Marketing Одинa платформа для входящей поддержки, массовой рассылки, кампаний, автоматизаций, Official API с CoEx, сосуществования, webhook'ов и аналитики.

Часто задаваемые вопросы о платформе WhatsApp.

Что такое платформа автоматизации для WhatsApp?

Это система, которая подключает данные, события и правила компании к WhatsApp для отправки автоматических сообщений, организации кампаний, отслеживания результатов и перенаправления ответов на обслуживание людьми при необходимости.

Платформа — это только чат-бот для WhatsApp?

Нет. Чат‑боты — это лишь один из способов автоматизации разговоров. WPP Marketing также объединяет автоматизации по событиям, кампании, командный входящий, интеграции, API, подключения WhatsApp и отчётность в централизованную операцию.

Есть ли у платформы панель для общения с клиентами?

Да. При официальном подключении Inbox позволяет искать переписки, просматривать историю и отвечать вручную через панель. Ознакомьтесь с возможностями и условиями обслуживания на странице Inbox.

Платформа отправляет массовые сообщения через WhatsApp?

Да. WPP Marketing позволяет массовую рассылку всей базе или сегментированным группам. При наличии достаточных данных сегментированные кампании — рекомендованный подход.

Чем платформа отличается от простого триггера?

Помимо кампаний, платформа централизует входящие, подключение WhatsApp, автоматизации, API, вебхуки, отчёты и человеческую поддержку в единой панели.

Платформа использует официальное API с CoEx?

Да. Настройте официальное подключение в панели, чтобы использовать доступные в аккаунте функции. Коэкзистенция позволяет сохранить приложение WhatsApp Business в подходящих сценариях; его доступность нужно проверить перед активацией.

Нужно ли уметь программировать, чтобы работать с платформой?

Не для основных потоков. Настройку операций можно выполнить через панель; технические команды могут использовать Events API, Messaging API и вебхуки, когда нужно интегрировать собственные системы.

Поддерживает ли платформа также электронную коммерцию?

Да. E‑commerce компании могут использовать платформу для обслуживания клиентов, проведения кампаний, автоматизаций и интеграций с событиями, такими как корзина, оплата, заказ и повторная покупка.

Подключайте операционные события, автоматизируйте сообщения и держите вашу команду в контроле.

Объедините правила отправки, кампании, человеческую поддержку и отслеживание результатов на платформе WhatsApp для бизнеса.

Попробовать платформу бесплатно