Быстрый доступ к поддержке
Показать постоянную кнопку, чтобы посетитель мог начать разговор с номером, настроенным в WPP Marketing.
Виджет WhatsApp
Добавьте на свой сайт настраиваемый виджет WhatsApp.
Добавьте плавающую кнопку, которая открывает WhatsApp с заранее заполненным начальным сообщением. Настройте заголовок, цвета и размер в панели и проверьте предварительный просмотр перед сохранением.
Виджет упрощает начало разговора на вашем сайте. Чтобы узнать о функциях организации разговоров и ответах команды, см. входящая служба поддержки WPP Marketing.
- Цвета, размер и предварительный просмотр в панели
- Правый нижний угол
- Открывает чат в WhatsApp
Установка
Скрипт на сайте. Кнопка появляется в правом нижнем углу.
Настройте веб-сайт, телефон, заголовок и приветственное сообщение в панели управления. Настройте цвета кнопки, текста и значка, отрегулируйте размер и просмотрите предпросмотр. Если интеграция не загружает виджет автоматически, используйте скрипт, указанный в вашем аккаунте.
Скрипт виджета
HTML
<!-- Widget WPP Marketing -->
<script src="https://admin.wppmarketing.com/imagens/widget/{{token}}.js"></script>
Где использовать
Для сайтов, которым нужно начинать разговоры, не перегружая страницу.
Виджет создаёт понятную точку входа для обслуживания, коммерческих запросов и поддержки, удерживая посетителя в контексте страницы, пока он не решит связаться через WhatsApp.
Поддержка до и после покупки
Используйте кнопку, чтобы отвечать на вопросы, принимать запросы о помощи и перенаправлять клиента в операционную поддержку.
Квалифицированные разговоры с лендинговых страниц
Настройте заголовок и начальное сообщение по контексту, чтобы ускорить первый ответ в WhatsApp.
Посетитель видит простую кнопку и сразу переходит в WhatsApp.
Кнопка открывает чат с настроенным номером и заполняет начальное сообщение. Посетитель решает отправлять его в WhatsApp.
Остаётся закреплённым в углу
Кнопка следует за прокруткой в правом нижнем углу окна.
Показать короткий заголовок
Используйте обозначения, такие как Поддержка, Сервис, Помощь или Контакт.
Открывается с сообщением
Описание, настроенное в ADMIN, используется как начальный текст разговора.
Перевести в поддержку
Посетитель начинает разговор в WhatsApp, подключённом к операции.
Виджет для сайта
Просмотреть часто задаваемые вопросы
Разместите кнопку WhatsApp от WPP Marketing на своём сайте.
Настройте заголовок, телефон и первоначальное сообщение, чтобы превращать посещения в разговоры с вашей операцией.
Часто задаваемые вопросы
Перед установкой виджета на сайт.
Просмотрите основные вопросы по установке, поведению, настройке и использованию кнопки WhatsApp от WPP Marketing.
Что такое виджет WhatsApp для сайта?
Это плавающая кнопка, установленная на сайте, чтобы посетитель мог начать разговор в WhatsApp. Виджет WPP Marketing позволяет настроить номер, заголовок и начальное сообщение.
Нужно ли уметь программировать, чтобы установить это?
Если интеграция уже загружает виджет, установка может быть автоматической. На собственных сайтах вставьте скрипт, указанный в панели. В Nuvemshop отображение через интеграцию зависит от включения NubeSDK для магазина; проверьте эту доступность в панели.
Могу ли я настроить внешний вид кнопки?
Да. В разделе Виджет панели управления настройте заголовок, телефон и начальное сообщение, выберите цвета фона, текста и значка и установите размер от 48 до 96 пикселей. Предпросмотр показывает изменения до сохранения, и есть опция восстановления внешнего вида по умолчанию.
Виджет мешает оформлению заказа или теме магазина?
Нет. Виджет лишь добавляет плавающую кнопку, которая открывает WhatsApp. Он не изменяет оформление заказа, корзину, тему или процесс покупки.
Могу ли я использовать это на лендингах и сайтах вне электронной коммерции?
Да. Скрипт можно использовать на страницах, где вы хотите создать прямую ссылку для чата в WhatsApp, при условии что домен позволяет вставлять код.
Кнопка открывает автоматическую поддержку?
Виджет открывает переписку в WhatsApp с настроенным начальным сообщением. После этого обслуживание следует правилам и автоматизациям, активным в операции.
Могу ли я использовать другой номер WhatsApp, отличный от подключённого?
Лучше использовать номер, настроенный для операции в WPP Marketing, чтобы клиенты не попадали через каналы, которые не отслеживаются автоматизациями и отчетами.