Заказ, корзина, оплата, отправка, отмена или регистрация происходит в исходной системе.
Events API
Отправляйте события из вашего магазина или ERP для активации автоматизаций в WhatsApp.
Используйте Events API, когда ваша собственная система должна сообщать о корзине, заказе, оплате, отправке, отмене или создании клиента в WPP Marketing.
Поток
Ваша система сообщает событие. WPP Marketing решает автоматизацию.
Events API идеально подходит для настраиваемых магазинов, ERP, бэк-офисов и интеграций, не имеющих плагин-соединителя.
Ваш бэкенд отправляет событие с токеном, идентификатором, клиентом, значениями и доступными ссылками.
WPP Marketing проверяет, есть ли активная автоматизация для этого события и клиента.
Клиент получает WhatsApp о восстановлении, оплате, заказе, отправке, кампании или пост-продажах.
Поддерживаемые торговые события.
Окончательная номенклатура и обязательные поля должны соответствовать документации Events API.
POST
cart.created
Регистрирует намерение покупки и позволяет осуществлять начальные автоматизации отслеживания.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Запускает восстановление корзины с напоминанием и ссылкой для возврата, когда она доступна.
Recuperação
POST
order.created
Информирует о созданном заказе или ожидающем оплату для транзакционных сообщений.
Pedido
POST
order.paid
Подтверждение оплаты и позволяет отправлять сообщение с подтверждением, инструкциями и следующими шагами.
Pagamento
POST
order.shipped
Отправляет обновление о доставке, отслеживании или логистическом статусе, чтобы снизить количество ручных обращений.
Envio
POST
customer.created
Обеспечивает базу контактов для приветствий, взаимодействия, бирок и кампаний.
Cliente
Рекомендуемые данные
Чем лучше событие, тем лучше автоматизация.
Events API должна получать достаточно данных для идентификации клиента, покупки, суммы, статуса и полезных ссылок для сообщения.
Телефон, имя, электронная почта, страна и внешний идентификатор помогают в устранении дублирования и сегментации.
Номер, внешний ID, сумма, валюта, статус, способ оплаты и товары делают сообщение более полезным.
Checkout, оплата, отслеживание или страница заказа могут использоваться в автоматических сообщениях.
Отправляйте стабильные идентификаторы, чтобы избежать дублирования при повторной отправке одного и того же события.
Обрабатывайте успешные ответы, проверки и ошибки на вашем сервере для мониторинга интеграции.
Отправляйте события только с сервера и держите токен вне фронтенда и публичных репозиториев.
Хотите подключить пользовательский магазин или ERP?
Откройте документацию Events API для валидации payloads, аутентификации и примеров перед отправкой production-событий.