Заказ, корзина, оплата, доставка, отмена или регистрация происходят в исходной системе.
Events API
Отправляйте события из вашего магазина или ERP, чтобы запускать автоматизации в WhatsApp.
Используйте Events API, когда вашей системе нужно передавать в WPP Marketing данные о корзине, заказе, платеже, доставке, отмене или создании клиента.
Поток
Ваша система сообщает о событии. WPP Marketing решает, какую автоматизацию применить.
Events API идеально подходит для кастомных магазинов, ERP, бэкофисов и интеграций, у которых нет plug-and-play коннектора.
Ваш бэкенд отправляет событие с токеном, идентификатором, клиентом, значениями и доступными ссылками.
WPP Marketing проверяет, существует ли активная автоматизация для этого события и клиента.
Клиент получает WhatsApp-сообщения для восстановления, оплаты, заказа, доставки, кампании или послепродажного обслуживания.
Поддерживаемые коммерческие события.
Окончательная номенклатура и обязательные поля должны соответствовать документации Events API.
POST
cart.created
Фиксирует намерение покупки и позволяет автоматизировать начальные этапы сопровождения.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Запускает восстановление корзины с напоминанием и ссылкой для возврата, когда доступно.
Recuperação
POST
order.created
Уведомляет о созданном заказе или ожидающем оплату для транзакционных сообщений.
Pedido
POST
order.paid
Подтверждает оплату и позволяет отправить сообщение с подтверждением, инструкциями и следующими шагами.
Pagamento
POST
order.shipped
Отправляет обновления по отправке, трекеру или статусу логистики, чтобы сократить количество ручных обращений.
Envio
POST
customer.created
Наполняет базу контактов для приветствий, управления взаимоотношениями, меток и кампаний.
Cliente
Рекомендуемые данные
Чем лучше событие, тем лучше автоматизация.
Events API должна получать достаточно данных для идентификации клиента, покупки, суммы, статуса и полезных ссылок для сообщения.
Номер телефона, имя, e‑mail, страна и внешний идентификатор помогают при дедупликации и сегментации.
Номер, внешний ID, сумма, валюта, статус, способ оплаты и позиции делают сообщение более полезным.
Страницы оформления заказа (checkout), оплаты, отслеживания или страницы заказа могут использоваться в автоматических сообщениях.
Отправляйте стабильные идентификаторы, чтобы избежать дублирования при повторной отправке одного и того же события.
Обрабатывайте ответы об успехе, валидации и ошибках на бэкенде для мониторинга интеграции.
Отправляйте события только с сервера и храните токен вне фронтенда и публичных репозиториев.
Хотите подключить кастомный магазин или ERP?
Откройте документацию Events API, чтобы проверить payload, аутентификацию и примеры перед отправкой событий в продакшен.