приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, подчеркивающие уникальный стиль RebLab
RebLab использует автоматизации и сегментацию, чтобы персонализировать коммуникацию и держать клиентов в курсе, подчеркивая свою ручную (артезианскую) моду.
Резюме: Решение помогает восстанавливать упущенные возможности, сокращает ручной труд, информирует клиентов о их заказах и создаёт сегментированную коммуникационную каденцию, подчеркивающую уникальный стиль бренда и его клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
RebLab — бразильский бренд, предлагающий изделия ручной работы: одежду и аксессуары для ярких личностей, с фокусом на женскую, мужскую, пляжную и нижнюю одежду, а также аксессуары. Бренд ценит уникальный стиль и ремесленное производство, обслуживая потребителей, ищущих эксклюзивность и аутентичность. Информировать клиентов, приветствовать новых клиентов, подтверждать заказы и избегать шаблонной коммуникации с помощью сегментированных сообщений, которые ценят отношения и покупательский опыт.
Использование настроенных автоматизаций для отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и уведомлений об отгрузке. Сегментация аудитории с помощью тегов для таргетирования конкретных кампаний, избежание спама и общих сообщений, а также создание персонализированной коммуникации для разных профилей клиентов.
01
Персонализированная коммуникация
02
Redução de trabalho manual
03
Клиенты информированы о заказах
04
Evita mensagens genéricas e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для аудитории, ценящей эксклюзивность, избегая универсальных сообщений и информируя клиентов на всех этапах покупки и постпродажного обслуживания. Внедрить автоматизации приветствия, подтверждения заказа и обновлений по доставке в сочетании с сегментацией аудитории по тегам для таргетированных кампаний, избегая спама и улучшая клиентский опыт.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения и обновления статуса доставки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Отправка целевых сообщений профилям, таким как новые клиенты и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной торговли для автоматических обновлений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общий характер коммуникации и повышает релевантность
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Персонализированная коммуникация ценит уникальный стиль бренда
Интеграция с e‑commerce необходима для обновлений в реальном времени
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать новые функции для поддержки клиентов, повышая вовлечённость и удержание.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.