стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация для стимулирования покупок и укрепления целостного присутствия
Runha использует автоматизацию и сегментацию, чтобы привлекать клиентов духовного декора и оптимизировать онлайн-продажи.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникации, улучшение вовлечённости клиентов на разных этапах покупки, информирование клиентов и создание эффективной последовательности для повторных покупок и лояльности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Runha — аргентинский производитель и интернет-магазин декоративных гипсовых фигурок и духовных товаров, также выступающий как холистический оптовик. Его аудитория включает потребителей, интересующихся духовным декором, холистические магазины и реселлеров, а также людей, ищущих товары для оформления помещений. Стимулировать первую покупку у проявивших интерес клиентов, избегая общих сообщений и спама, и организовывать сегментированные кампании для разных профилей клиентов.
Используйте автоматизацию для отправки персонализированных сообщений в момент, когда клиент проявляет интерес, а также для целевых массовых кампаний, сегментированных по меткам, которые классифицируют аудитории как новых клиентов, находящихся в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов.
01
Стимулируйте первую покупку в нужный момент
02
Избегайте шаблонных сообщений и спама
03
Сегментируйте аудитории для более эффективных кампаний
04
Снижает ручную работу в коммуникации
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Runha нужно было вовлечь разные профили клиентов без создания общей рассылки или спама, а также стимулировать первую покупку и укрепить повторные покупки в нише духовного декора. Реализована автоматизация стимулирования первой покупки и сегментированные кампании через WPP Marketing с использованием меток для разделения аудиторий и персонализации сообщений в соответствии с профилем клиента.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет персонализированные сообщения заинтересованным клиентам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Массовые кампании, сегментированные по меткам аудитории
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Сообщения, адаптированные для новых, подверженных риску, неактивных и лучших клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции для синхронизации данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает ущерб бренду от общих сообщений
Автоматизация в нужный момент повышает шансы на конверсию
Сегментированные кампании помогают упорядочить коммуникацию и повысить вовлечённость
Интеграция с e‑commerce упрощает управление и персонализацию
Расширить автоматизации, чтобы включить сообщения о брошенной корзине и повторной покупке, а также интегрировать поддержку для улучшения комплексного клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.