автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияАвтоматические подтверждения заказов и сегментация для эффективной коммуникации
Naty Kitty Store использует автоматизацию для подтверждения заказов и сегментацию, чтобы избежать спама, оптимизируя общение с геймерами.
Резюме: Снижение ручной работы за счёт автоматических подтверждений, улучшение клиентского опыта благодаря получению релевантных и упорядоченных сообщений, а также предотвращение общих рассылок, которые могли бы навредить вовлечённости.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Naty Kitty Store — это интернет‑магазин, ориентированный на продажу легендарных и эпических наборов для игр, обслуживающий в основном геймеров, которые ищут цифровые товары для улучшения игрового опыта. Сайт предлагает поддержку через WhatsApp и акции, такие как бесплатная доставка, используя платформу Nuvemshop для электронной коммерции. Обеспечить моментальное подтверждение одобренных заказов для клиентов и избегать шаблонной коммуникации через сегментацию, улучшая клиентский опыт и оптимизируя взаимоотношения.
Активная автоматизация отправляет автоматические сообщения с подтверждением заказа после утверждения, информируя клиентов о их покупках. Сегментация использует метки для разделения аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты в группе риска и недавние покупатели, что позволяет проводить целевые кампании и избегать спама.
01
автоматическое подтверждение заказа
02
comunicação segmentada e personalizada
03
снижение объема ручной работы
04
улучшение клиентского опыта
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Оперативно информировать клиентов о статусе их заказов и избегать общей коммуникации, которая может восприниматься как спам и вызывать потерю вовлечённости, особенно на рынке цифровых продуктов для геймеров. Внедрение автоматизации подтверждения заказов через WPP Marketing и использование сегментации по меткам для отправки целевых сообщений разным аудиториям, обеспечивая релевантность и эффективность коммуникации.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет подтверждение после утверждения заказа
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация разделяет аудитории по меткам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
сообщения отправляются конкретным аудиториям
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
клиенты получают релевантную и быструю информацию
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
автоматизация повышает операционную эффективность
сегментация предотвращает шаблонное общение
персонализированные сообщения повышают вовлеченность
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Рассмотрите активацию дополнительных автоматизаций, таких как приветственные сообщения и целевые массовые кампании, чтобы укреплять отношения и стимулировать повторные покупки среди разных профилей клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.