напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияЭффективная автоматизация для возврата платежей и сегментированной коммуникации
Lumbre использует автоматизацию ожидающих платежей и сегментацию, чтобы улучшить коммуникацию и вернуть продажи.
Резюме: Помогает вернуть торговые возможности, напоминая клиентам о непогашенных платежах, снижает ручную работу команды и информирует клиентов релевантными, сегментированными сообщениями.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Lumbre — аргентинский интернет-магазин, предлагающий товары одежды, такие как пеналы, нижнее белье и модные аксессуары, ориентированный на онлайн-продажи и предлагающий удобства: бесплатная доставка, рассрочка и скидки при переводах. Восстанавливайте торговые возможности с помощью автоматических напоминаний о неоплаченных заказах и улучшайте коммуникацию с клиентами посредством сегментации, избегая общих сообщений и спама.
Активная автоматизация отправляет автоматические сообщения клиентам с ожидающими платежами, напоминая им завершить покупку. Кампании сегментируются с помощью тегов для разделения аудиторий, таких как новые клиенты, находящиеся в зоне риска, неактивные и недавние покупатели, обеспечивая целевое общение.
01
восстановление торговых возможностей
02
снижение объема ручной работы
03
целевое и релевантное общение
04
улучшение клиентского опыта
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держите клиентов в курсе по поводу ожидающих платежей и избегайте общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, обеспечивая возврат продаж и удовлетворенность клиентов. Внедрите активную автоматизацию работы с ожидающими платежами в сочетании с сегментацией по тегам для отправки специфичных сообщений определенным аудиториям, оптимизируя коммуникацию и повышая операционную эффективность.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: интенсивное использование
Недавнее использование: Заказ завершён: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет автоматические напоминания о просроченных платежах
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
использование тегов для сегментации аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
отправка персонализированных сообщений для каждого сегмента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
интеграция с платформой электронной коммерции для актуальных данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
автоматизация незавершенных платежей эффективна для восстановления продаж
сегментация предотвращает универсальные сообщения и спам
интеграция с e‑commerce обеспечивает бесшовную коммуникацию
релевантные сообщения увеличивают вовлеченность клиентов
Расширьте использование автоматизаций на другие этапы воронки, такие как подтверждение заказа и обновления по доставке, а также рассмотрите сегментированные массовые кампании для укрепления повторных покупок.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.