принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияЦеленаправленная коммуникация и автомации, которые держат клиентов в курсе и вовлечены
Liquida Moda E Oferta использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и клиентского опыта.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, увеличение вовлеченности клиентов с помощью релевантных сообщений, информирование клиентов о их заказах и создание цепочки коммуникаций, которая помогает восстанавливать возможности и укреплять лояльность аудитории.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Liquida Moda E Oferta — это интернет-магазин моды в Каноасах, предлагающий мужскую, женскую одежду и товары для всей семьи, с акцентом на стритвэрмолоны, жакеты, джинсы и другие урбанистические вещи, в основном в Риу-Гранди-ду-Сул с быстрой доставкой. Улучшение клиентского опыта через автоматизированную и сегментированную коммуникацию, информирование о заказах и вовлечение с брендом.
Использование автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании, а также сегментации аудитории для избегания общей коммуникации и спама.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Приветствие новых клиентов с помощью автоматизированных сообщений
03
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
04
Снижает ручную работу в коммуникации
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также информирование клиента на всем протяжении процесса покупки и доставки. Внедрение автоматических сообщений для приветствия, подтверждения заказа и обновлений о доставке, с использованием сегментации по меткам для целевых и релевантных кампаний.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения заказа и обновления информации о доставке
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Отправка персонализированных сообщений для разных профилей клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с платформой Wix для синхронизации данных и процессов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация помогает избежать разрушения имиджа бренда нерелевантными сообщениями
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Информирование клиентов повышает доверие и удовлетворенность
Campanhas direcionadas geram maior engajamento
Расширение использования сегментации для специальных промо-кампаний, внедрение сообщений стимулирования повторных покупок и оценок для укрепления отношений и повышения лояльности клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.