принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизация · с медиаСегментированные коммуникации и автоматизация для восхищения клиентов ручными десертами
ARA Restaurante использует автоматизацию и сегментацию для персонализации контактов с клиентами и оптимизации операций.
Резюме: Сокращение ручной работы, повышение организации кампаний по сегментам, информирование клиентов и создание последовательности повторных покупок, соответствующей гастрономическому профилю аудитории.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Ресторан, специализирующийся на сервированых десертах, меньше сладостей, сезонное меню и собственное производство шоколада, ориентированный на гастрономических клиентов и любителей десертов в Сан-Паулу. Встречает новых клиентов, информирует о заказах и доставках, запрашивает отзывы и поддерживает активные отношения с сегментированной аудиторией, чтобы избегать общих сообщений.
Активная автоматизация приветственных сообщений, подтверждения и обновления заказов, отмены и запроса оценки, с сегментацией по меткам для разных аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты в зоне риска и недавние покупатели.
01
Автоматически принимает новых клиентов
02
держит клиентов в курсе о заказах и доставках
03
Запрашивает отзывы для повышения качества опыта
04
Избегает общего общения с сегментацией по меткам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживает актуальный и персонализированный контакт с разными профилями клиентов, избегая общих сообщений и уменьшая ручной труд по управлению сообщениями. Внедряет автоматизацию, настроенную на каждом этапе взаимоотношений, и использует сегментацию по меткам для отправки кампаний и целевых сообщений.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизациязапрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7 · с медиадержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправки сообщений в соответствии с этапом заказа
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация разделяет аудитории для специальных кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Персонализированные сообщения отправляются каждой группе
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с eCommerce Wix облегчает управление заказами
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Автоматическая запрос оценки после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает спам и повышает релевантность коммуникации
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Персонализированная коммуникация повышает ценность гастрономического отличия
Интеграция с платформой ecommerce важна для эффективности
Изучайте новые сегменты и интегрируйте дополнительные ресурсы для поддержки и повторных покупок, расширяя взаимодействие и укрепляя лояльность клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.