возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 30Автоматизация интеллектуальной вовлеченности и повторных покупок в Califa Brand
Califa Brand использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и укрепления лояльности.
Резюме: Снижение ручной работы с помощью автоматизированных коммуникаций, восстановления возможностей продаж, информирования клиентов о своих заказах и создания привычки к повторной покупке, укрепляя отношения.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Califa Brand предлагает современные очки с стилем, atitude и ярким дизайном для потребителей, стремящихся выделяться с уверенностью. Их аудитория ценит модные и уникальные аксессуары. Улучшение отношений с клиентами, восстановление прерванных продаж и стимуляция повторных покупок с информированием клиента на протяжении всего процесса покупки.
Использование настроенных автоматизаций для восстановления заброшенных корзин, подтверждения заказов, обновления отгрузки, напоминания о неоплаченном платеже и стимулирования повторных покупок с помощью купонов. Сегментация по меткам исключает универсальные сообщения, направляя их к конкретным аудиториям, таким как новые, находящиеся под риском, неактивные или недавние покупатели.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянное обновление статуса доставки
04
Напоминание о неоплаченном платеже
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание персонализированного и эффективного общения с разными группами клиентов для повышения конверсии и лояльности, избегая общих сообщений, которые могут вызвать отсутствие интереса или отмену. Внедрение автоматизаций WPP Marketing с детальной сегментацией, обеспечивающих отправку релевантных сообщений в каждом этапе покупательского цикла, от заброшенной корзины до повторной покупки с поощрением.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 30держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование
Недавнее использование: Купон на повторную покупку: активное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Активная автоматизация для возвращения клиентов, оставивших корзину
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматические сообщения подтверждают одобренные заказы
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Обновления для информирования о статусе доставки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматические напоминания о непогашенных платежах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Отправка купонов для стимулирования повторных покупок после установленного срока
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Сегментация по тегам для предотвращения спама и общего сообщения
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация важна для исключения общей коммуникации и повышения релевантности
Автоматизация сокращает ручной труд и повышает оперативность обслуживания
Информирование клиента на всех этапах покупки повышает доверие
Персонализированные стимулы способствуют повторным покупкам и укрепляют лояльность
Расширение использования сегментации для специальных промоакций, тестирование новых автоматизаций по вовлечению после продажи и постоянное отслеживание откликов клиентов для тонкой настройки сообщений.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.