принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективной коммуникации в модной индустрии
Mishqan использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов с помощью персонализированных сообщений и поддержания потока коммуникации.
Резюме: Помогает восстановить продажи, держать клиентов в курсе, организовывать сегментированные кампании и снижать ручной труд маркетинга.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Mishqan — интернет-магазин модной одежды и аксессуаров, ориентированный на стиль и индивидуальность, с фокусом на молодежь и выражение личности. Цель — усовершенствовать отношения через персонализированную коммуникацию, информировать о заказах и доставках, избегая спама.
Использование автоматизаций для сообщений о приветствиях, подтверждений заказа и обновлений по доставке, а также массовых сегментированных кампаний по меткам, выявляющих аудитории как новых клиентов, рискующих уйти, неактивных и недавних покупателей.
01
Персонализированная коммуникация
02
Redução de trabalho manual
03
Повышение вовлечённости клиентов
04
Автоматическая актуализация о заказах и доставках
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и постоянно информировать клиента о его заказах. Реализация автоматизированных приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновления отправки, в сочетании с массовыми сегментированными кампаниями, использующими теги для организации аудитории и конкретных сообщений.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Отправка сегментированных массовых сообщений для конкретных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация повышает релевантность кампаний
Automação melhora eficiência operacional
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
Избегание спама важно для поддержания доверия клиентов
Расширение использования сегментации для включения кампаний повторных покупок и оценки, а также интеграция новых функций для поддержки клиентов и повышения лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.