возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизацияЦелевая коммуникация, подчеркивающая заботу о коже
For Derm использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов премиум-класса в сфере дермокосметики.
Резюме: Помогает восстановить возможности покупки, информировать клиентов о их заказах, сокращать ручной труд команды и организовать кампании по сегментам, повышая релевантность и вовлеченность.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на премиальной дермокосметике с высокой технологией, проверенной эффективностью и профессиональной-curadoria, ориентированный на потребителей, ценящих высококачественные косметические продукты и уход за кожей. Поддерживать информированность клиентов о своих заказах, восстанавливать упущенные возможности покупки и продвигать сегментированные коммуникации для различных профилей клиентов.
Использование автоматизаций для восстановления брошенной корзины, обновления доставки, напоминаний о неоплаченном платеже и автоматического подтверждения заказов, а также сегментация по тегам для отправки персональных сообщений разным аудиториям, таким как новые клиенты, под угрозой или недавние покупатели.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
автоматическое обновление информации о доставке и отслеживании
03
напоминания о неоплаченных платежах
04
Автоматическое подтверждение заказов
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для требовательной аудитории премиальных дермокосметических средств, избегая общих сообщений и повышая вовлеченность без нагрузки на команду. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для ключевых процессов цикла покупок и использование расширенной сегментации для целевых кампаний, оптимизации контактов с разными профилями клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Order Completed: единичное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация для сообщений о брошенной корзине
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматическая отправка обновлений по доставке
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
напоминания о неоплаченных платежах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
сегментация аудитории по тегам для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
точная информация о заказах повышает доверие потребителя
персонализированные кампании укрепляют отношения с разными профилями
Расширение использования сегментации для рекламных акций и программ повторных покупок, а также интеграция новых функций оценки и поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.