принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации для поддержки постоянных клиентов в бьюти-сегменте
М Five Makes E Cosmeticos использует автоворонки и сегментацию для улучшения коммуникации и взаимодействия с клиентами по макияжу и уходу за кожей.
Резюме: Облегчение отслеживания клиента, улучшение вовлеченности через релевантные сообщения, снижение ручных задач и создание более прозрачного и персонализированного опыта покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, ориентированный на косметику, уход за кожей и духи, преимущественно для женской аудитории, заинтересованной в красоте и личной гигиене, с интегрированной платформой электронной коммерции. Улучшение отношений с клиентами через автоматизированные и сегментированные сообщения, повышение релевантности коммуникаций и упрощение отслеживания заказов.
Использование автоматизаций для приема новых клиентов, автоматического подтверждения заказов и обновления статуса доставки, а также сегментация базы клиентов с помощью меток для отправки специальных кампаний, избегая общих сообщений и спама.
01
recepção automática de novos clientes
02
Автоматическое подтверждение заказов
03
atualização de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективное и персонализированное общение с различными профилями клиентов, избегая общих сообщений, которые могут вызвать отсутствие интереса или восприятие спама. Внедрение автоматизации приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений доставки, в сочетании с сегментацией по меткам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения и отправки
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
сегментация базы клиентов по меткам
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
отправка конкретных кампаний сегментированным аудиториям
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
интеграция с платформой электронной коммерции для получения данных в реальном времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация предотвращает общую коммуникацию и спам
автоматизация для информирования и вовлечения клиентов
интеграция с электронной коммерцией оптимизирует процессы
персонализация укрепляет отношения и повышает лояльность
Расширение использования сегментации для кампаний повторных покупок и оценки, а также исследование новых автоматизаций для поддержки и постоянной лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.