возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Эффективное восстановление брошенных корзин с точным таргетингом
Virtuous использует автоматизацию для возврата клиентов, покинувших корзину, избегая шаблонных сообщений за счёт сегментации по тегам.
Резюме: Помогает вернуть упущенные продажи, информирует клиентов о содержимом их корзин, сокращает ручную работу за счёт автоматизации контактов и организует кампании по сегментам для большей релевантности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Virtuous — интернет‑магазин женской моды, предлагающий платья, комплекты, ромперы, комбинезоны и блузы/рубашки. Работает в сегменте моды и аксессуаров, целевая аудитория — женщины, интересующиеся модой и покупающие женскую одежду. Сайт размещён на платформе электронной коммерции Nuvemshop. Возвращать клиентов, начавших процесс покупки, но не завершивших его, увеличивая шансы на конверсию и снижая брошенные корзины.
Автоматизация отправляет персонализированные сообщения клиентам, которые покинули корзину после заданного времени, используя сегментацию по тегам, чтобы избежать общих сообщений и спама. Таким образом, сообщения направляются на конкретные аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в зоне риска или недавние покупатели.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Сегментированная и персонализированная коммуникация
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Снизить показатель брошенных корзин в магазине женской одежды, сохраняя релевантную и персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, без рассылки спама или общих сообщений. Внедрение автоматизации восстановления брошенных корзин от WPP Marketing с сегментацией по тегам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям, интегрированную с платформой Nuvemshop для обеспечения актуальности данных и эффективной коммуникации.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Идентификация брошенных корзин на платформе Nuvemshop
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Сегментация клиентов по конкретным меткам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Целевые сообщения для разных аудиторий во избежание спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Мониторинг и настройка автоматизации для повышения производительности
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Персонализированные сообщения повышают вовлечённость
Расширить использование сегментации на другие кампании по повторным покупкам и отзывам, а также изучить дополнительные интеграции для поддержки клиентов и повышения лояльности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.