стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияПерсонализированная коммуникация, которая ценит каждое событие
Ремесленная пекарня использует автоматизации и сегментацию, чтобы привлекать клиентов персонализированными сообщениями и автоматическими подтверждениями.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение релевантности отправляемых сообщений, информирование клиентов о их заказах и создание ритма взаимодействия, повышающего качество клиентского опыта.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
The Little Baker by Mansi — пекарня, ценящая ремесленное качество и создание уникальных впечатлений с помощью индивидуальных тортов и домашних изделий, с акцентом на запоминающиеся праздники, ингредиенты высокого качества и много любви. Установите персонализированное и эффективное общение с клиентами: стимулируйте первую покупку, автоматически подтверждайте заказы и избегайте шаблонных сообщений с помощью сегментации.
Активная автоматизация стимулирования первой покупки для заинтересованных клиентов и автоматическое подтверждение одобренных заказов. Массовые кампании отправляются аудиториям, сегментированным по тегам, таким как новые клиенты, находящиеся в зоне риска, неактивные и недавние покупатели, что помогает избегать спама и повышать релевантность сообщений.
01
стимулирует клиента в момент интереса
02
автоматически подтверждает одобренные заказы
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos de público
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте релевантную, персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая универсальных сообщений и излишней ручной работы при управлении контактами и подтверждениями заказов. Внедрите автоматизации для стимулирования первой покупки и автоматического подтверждения заказов, а также сегментированные кампании с использованием меток, которые организуют аудитории и доставляют каждому сегменту специализированные сообщения.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация стимулирования первой активной покупки для заинтересованных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
отправка конкретных сообщений новым, находящимся в риске, неактивным и недавним покупателям
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает утомление от общих сообщений
автоматизация сокращает ручной труд и ошибки
персонализированная коммуникация укрепляет отношения
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
Расширить использование автоматизаций, включив в них сообщения о повторной покупке и отзывы, а также интегрировать автоматизированную поддержку для дальнейшего улучшения опыта клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.