принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизация · с медиаИнтегрированная автоматизация для эффективной коммуникации с клиентами товаров для домашних животных
Areia dos Gatinhos использовал автоматизации и сегментированные кампании для улучшения коммуникации и процессов.
Резюме: Это решение помогает восстанавливаться возможностям, удерживать клиентов, снижать ручную работу и организовывать кампании по сегментам, обеспечивая более эффективную и персонализированную коммуникацию.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Areia dos Gatinhos производила и продавала растительный гранулят для санитарной кошачьей наполнителя, ориентированную на владельцев и любителей кошек, ищущих натуральные и качественные продукты. Компания столкнулась с трудностями по сырью, логистике и налогам, что привело к закрытию бизнеса. Важна поддержка эффективной коммуникации с клиентами, снижение ручной работы и организация сегментированных кампаний для предотвращения шаблонных сообщений и спама.
Использование автоматизаций для приема новых клиентов, подтверждения заказов и напоминаний о неоплаченных счетах. Массовые кампании отправляются с сегментацией для разных групп, что гарантирует релевантные и персонализированные сообщения.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и сегментированную коммуникацию с клиентами в условиях сложной операционной среды, избегая спама и сокращая ручную работу. Реализация автоматизаций WPP Marketing для приветствий, подтверждения заказов и напоминаний о платежах, а также сегментированные кампании, отправляющие конкретные сообщения разным аудиториям, например новым клиентам и клиентам на разных этапах покупки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизация · с медиаавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, таких как новые клиенты, рисковые, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация приветствия для новых клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
автоматическое напоминание о неоплаченных счетах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
отправка массовых кампаний с сегментацией
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
07
интеграция с платформой электронной коммерции Wix
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация важна для предотвращения спама и повышения релевантности
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
интеграция с электронной коммерцией облегчает управление заказами и коммуникацию
Оценить возможности расширения сегментаций и автоматизаций на другие этапы взаимодействия с клиентами, увеличивая эффективность и лояльность.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.