держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияАвтоматические уведомления о доставке поддерживают клиентов в курсе и вовлечёнными
Gourami использует автоматизацию для уведомления клиентов о доставке, обеспечивая плавный опыт и вовлечение после покупки.
Резюме: Улучшение коммуникации с клиентами, сокращение ручной работы команды, повышение прозрачности процесса покупки и увеличение удовлетворённости потребителей.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Gourami — бренд женской пляжной и спортивной одежды, ориентированный на стиль, функциональность и комфорт, особенно для азиатских пропорций тела. Работает через интернет-магазин на платформе Wix в США. Информировать клиентов о статусе отправки и трекинге заказов, обеспечивая прозрачность и уверенность в процессе покупки.
Автоматическая отправка обновлённых сообщений о отправке заказов, активируемых в момент отгрузки, с понятной информацией для клиента для отслеживания заказа.
01
Держит клиентов в курсе отправки
02
Снижает ручную работу команды
03
Обеспечивает прозрачность процесса покупки
04
Улучшите опыт после покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить получение клиентами точной и своевременной информации о своих заказах без увеличения ручной нагрузки команды, при этом сохраняя плавный и надежный опыт покупок. Внедрение автоматизации обновлений по отправке через WPP Marketing, которая отправляет автоматические сообщения клиентам сразу после отправки заказа, информирует их и снижает необходимость прямого контакта.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматическое сообщение, отправленное после отправки заказа
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Информация для отслеживания обновлена в режиме реального времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Четкое и прямое общение с клиентом
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Автоматизация, ориентированная на транзакционные сообщения, приносит ценность, не создавая спам
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для эффективности
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Оцените активацию других автоматизаций, таких как восстановление брошенной корзины и подтверждение заказа, чтобы повысить вовлеченность и операционную эффективность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.