держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияАвтоматическая актуализация информации о доставке удерживает клиентов в курсе и вовлечёнными
Gourami использует автоматизацию для информирования клиентов о доставке, обеспечивая гладкий опыт и постпокупочное взаимодействие.
Резюме: Улучшение коммуникации с клиентами, снижение ручной работы команды, повышение прозрачности процесса покупки и увеличение удовлетворённости потребителей.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Gourami — это бренд женской купальников и активной одежды, ориентированный на стиль, производительность и комфорт, особенно для азиатских фигур. Работает через интернет-магазин на платформе Wix в США. Информировать клиентов о статусе отправки и отслеживания заказов, обеспечивая прозрачность и безопасность процесса покупки.
Автоматическая отправка обновленных сообщений о отправке заказов, активируемая при отгрузке, с четкой информацией для клиента, чтобы отслеживать свой заказ.
01
держит клиентов в курсе о доставке
02
Снижает ручной труд команды
03
Обеспечивает прозрачность процесса покупки
04
Улучшает послепродажный опыт
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить быстрое и точное информирование клиентов о своих заказах без увеличения ручной работы команды, сохраняя при этом плавный и надежный опыт покупки. Внедрение автоматизации обновления отправки через WPP Marketing, которая отправляет автоматические сообщения клиентам сразу после отгрузки заказа, информируя их и уменьшая необходимость прямого контакта.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматическое сообщение, отправляемое после отгрузки заказа
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Обновляемая в реальном времени информация об отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Четкое и прямое общение с клиентом
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Автоматизация, ориентированная на транзакционное общение, добавляет ценность без спама
Интеграция с платформой ecommerce важна для эффективности
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Оценка активации других автоматизаций, таких как восстановление брошенных корзин и подтверждение заказов, для расширения вовлеченности и повышения операционной эффективности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.