Сегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие отношения с клиентами в нише фитнеса

Contt.s Fitness Wear использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов с помощью персонализированных сообщений.

Спорт и фитнес Automação Сегментация Персонализированные кампании Recuperação de carrinho Повторные покупки

Резюме: Улучшение организации кампаний по сегментам, снижение ручной работы в коммуникации, восстановление возможностей продаж, таких как оставленные корзины и непогашенные платежи, а также информирование и вовлечение клиентов через персонализированные сообщения.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Интернет-магазин, специализирующийся на моде для фитнеса, предлагающий леггинсы, топы, шорты, комбинезоны и спортивные комплекты, ориентированный на аудиторию, занимающуюся физической активностью и женщин, интересующихся фитнес- модой. Работает на платформе электронной коммерции с интеграцией с Cloudshop и предоставляет преимущества, такие как бесплатная доставка и скидки при оплате через PIX. Стимулирует клиентов на разных стадиях пути покупателя, увеличивает конверсию продаж, восстанавливает оставленные корзины и поощряет повторные покупки с помощью сегментированной и автоматизированной коммуникации.

Использование автоматизаций для приветствия, восстановления корзин, стимулирования первой покупки, подтверждения заказа, обновления статуса доставки, напоминаний о платежах, запросов отзывов и повторных покупок с купоном. Кампании сегментированы по ярлыкам, которые идентифицируют аудитории как новых клиентов, находящихся под угрозой, недавних покупателей и лучших клиентов, избегая общих сообщений или спама.

01 восстанавливает возможности продаж

02 снижает ручную работу

03 mantem clientes informados

04 Создает цепочку повторных покупок

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Поддержание релевантной и персонализированной коммуникации с разными профилями клиентов, чтобы избегать общих сообщений и повышать вовлеченность, а также восстанавливать возможности продаж, такие как оставленные корзины и платежи. Внедрение разнообразных автоматизаций через WPP Marketing, совмещенных с сегментацией по ярлыкам для отправки специфичных сообщений разным аудиториям, обеспечивая подходящую коммуникацию на каждом этапе пути клиента и стимулируя повторные покупки.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Стимул к первой покупке Recompra com cupom Atualizacao de envio Ожидающий платеж Confirmacao de pedido

Приветствие для новых клиентов

принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения

Активная автоматизация · с медиа

Solicitacao de avaliacao

запрос оценки после опыта покупки

Настроенное время: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их

Настроенное время: 60 · с медиа

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация

Recompra com cupom

Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату

Настроенное время: 7

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе о доставке и отслеживании

Активная автоматизация

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Как это работает для клиента.

Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.

Автоматизация сообщений для приветствия и стимулирования первой покупки Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.

Восстановление оставленных корзин с помощью автоматических сообщений Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Подтверждение и обновление заказов через сообщения Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

сегментация по тегам для целевой рассылки Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

запрос на отзыв после покупки Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

стимулирование повторных покупок с помощью персонализированного купона Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

сегментация важна для избегания спама и повышения вовлеченности

автоматизация сокращает ручную работу и улучшает опыт клиента

поддержание информированности клиентов создает доверие и лояльность

персонализированные кампании повышают эффективность коммуникации

Расширение использования сегментации для новых профилей клиентов, тестирование новых автоматизаций поддержки и постпродаж, а также исследование массовых сегментовированных кампаний для расширения охвата без потери персонализации.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora