приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация для улучшения клиентского опыта RIVOX
RIVOX использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации онлайн‑продаж ортопедических товаров.
Резюме: Помогает вернуть возможности продаж, сокращает ручную работу команды, держит клиентов в курсе и создает эффективную систему для повторных покупок и вовлечения.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
RIVOX — аргентинский интернет‑магазин ортопедических товаров, ориентированный на удобство покупки, безопасную оплату и доставку по всей стране. Обслуживает людей с ортопедическими потребностями и тех, кто интересуется здоровьем и благополучием. Улучшать коммуникацию с клиентами с помощью автоматизаций и таргетированных кампаний для повышения эффективности продаж и удовлетворённости клиентов.
Использование автоматизаций для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин и напоминания о просроченных платежах, а также массовые кампании с сегментацией по тегам, чтобы избежать спама и обращаться к конкретным аудиториям, таким как новые клиенты, те, кто под риском, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Сокращение ручного труда
03
Сегментированная и персонализированная коммуникация
04
Держать клиента в курсе на протяжении всего процесса покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Избегайте общей коммуникации и спама, при этом информируя и вовлекая клиентов на всем протяжении покупки и послепродажного обслуживания. Настройте автоматизации приветствия, восстановления корзины и напоминаний об оплате в сочетании с сегментированными кампаниями, использующими теги для адресной отправки сообщений разным аудиториям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 15напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Недавнее использование: Заказ выполнен: одноразовое использование
Недавнее использование: Добро пожаловать: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация приветственных сообщений для новых клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Автоматическая отправка напоминаний о непогашенных платежах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Восстановление брошенных корзин с сегментированными сообщениями
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Целевые массовые кампании, сегментированные по меткам для конкретных аудиторий
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
07
Интеграция с платформой электронной торговли для автоматических обновлений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить вовлечённость
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Персонализированные сообщения помогают вернуть продажи и держать клиентов в курсе
Интеграция с системами электронной коммерции упрощает поток коммуникации
Расширить использование автоматизаций для обновления статусов доставки и подтверждения заказов, а также улучшить сегментацию для более персонализированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.