напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация для портфолио и портов документов
Actual Couros использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и продаж портмоне и папок для документов.
Резюме: Помогает восстановить возможности платежей, сокращает ручную работу с автоматическими напоминаниями, держит клиентов в курсе сегментированно и организованно, избегая общей коммуникации и укрепляя отношения.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Компания из Белу-Оризонти, производящая портфели для документов, бейджи, кошельки для повседневного использования и портфели для паспортов, обслуживающая государственные и частные организации, с 1996 года работает в сегменте кожаных сумок и аксессуаров. Улучшить коммуникацию с клиентами, напоминая о неоплаченных счетах и избегая общих сообщений, чтобы повысить операционную эффективность и отношения.
Использование автоматизации для отправки сообщений о неоплаченных счетах и массовых сегментированных кампаний по меткам для различных аудиторий, таких как новые клиенты, под угрозой, неактивные и недавние покупатели, избегая спама и общей коммуникации.
01
Восстановление неоплаченных счетов
02
Сегментированное и персонализированное общение
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить, чтобы клиенты получали напоминания о неоплаченных счетах и поддерживать эффективную коммуникацию без создания общих сообщений или спама, учитывая разнообразие обслуживаемых аудиторий. Внедрение автоматизации сообщений о неоплаченных счетах и сегментированных кампаний через WPP Marketing, используя метки для разделения аудиторий и персонализации коммуникации в соответствии с профилем клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет напоминания о неоплаченных счетах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Массовые кампании сегментированы по меткам
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции для обновленных данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация повышает эффективность коммуникации
Автоматизация снижает ручные усилия и предотвращает забывчивость
Избегание общих сообщений повышает удовлетворенность клиентов
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Расширить использование сегментации для других кампаний повторных покупок и оценки, а также исследовать дополнительные интеграции для поддержки и отслеживания заказов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.