принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияПерсонализированное общение с клиентами мебели и декора
HouseBox Studio использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта клиента.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, лучшая организация кампаний по сегментам, более информированные клиенты о заказах и доставках, а также создание последовательной ритмичности для взаимодействия.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
HouseBox Studio — это магазин, предлагающий мебель, ковры, освещение и предметы декора, с возможностью продажи и аренды, а также акциями и бесплатной доставкой. Обслуживает домашних потребителей, декораторов и мероприятия, сосредоточен на розничной торговле и обслуживании клиентов. Улучшение взаимоотношений с клиентами через автоматизированное и сегментированное общение, избегая общих сообщений и повышая релевантность взаимодействий.
Использование автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Сегментация аудитории по тегам для направления конкретных кампаний и предотвращения спама.
01
Персонализированная коммуникация
02
Redução do trabalho manual
03
Клиенты информированы о заказах и доставках
04
Эффективная сегментация для предотвращения спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание информированности и вовлеченности клиентов без перегрузки их общими сообщениями, а также организация коммуникации для различных сегментов рынка мебели и декора. Внедрение автоматизаций, настроенных на ключевые точки пути клиента, и использование сегментации по тегам для отправки релевантных и конкретных сообщений, избегая массовой несегментированной коммуникации.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Автоматическое обновление информации о доставке и отслеживание
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Segmentação por etiquetas para envio direcionado
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Избегает общей коммуникации с конкретными сообщениями
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация повышает вовлеченность клиента
Automação reduz esforço manual e erros
Релевантное общение укрепляет отношения
Интеграция с платформой электронной коммерции облегчает операции
Расширение использования сегментации для новых промо-кампаний и исследование дополнительных интеграций для обогащения данных о клиентах и дальнейшей персонализации сообщений.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.