Интеллектуальная автоматизация для повышения вовлечённости и эффективности в оптовой торговле модной нижней одеждой

Vânia Moda Íntima использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и продаж в оптовой торговле.

Мода и аксессуары Автоматизация сообщений Сегментация Recuperação de carrinho Подтверждение заказа Обновление отправки

Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, сокращает ручной труд в коммуникациях, информирует клиентов о их заказах и создает организованный цикл кампаний по сегментам, повышая операционную эффективность и уровень удовлетворенности клиентов.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Vânia Moda Íntima — оптовый магазин, специализирующийся на женской нижней одежде, обслуживающий как конечных потребителей, так и оптовых ритейлеров, с минимальным заказом от R$ 200.00. Компания стремится улучшить покупательский опыт и коммуникацию с помощью автоматизаций и сегментированных кампаний. Цель — увеличить вовлеченность клиентов, восстановить утерянные продажи из-за брошенных корзин, информировать клиентов о их заказах и организовать кампании для сегментов, избегая общей коммуникации.

Программа использует автоматизации для восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов и обновления отправки, обеспечивая автоматическую и своевременную коммуникацию. Также отправляются массовые кампании с сегментацией по меткам, направляя конкретные сообщения группам, таким как новые клиенты, в риске, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

01 восстанавливает возможности продаж

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 держит клиентов в курсе о заказах

04 organiza campanhas por segmento

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с разными аудиториями, восстановление потерянных продаж из-за брошенных корзин и информирование клиентов о статусе заказов, всё избегая типичных сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрение автоматизаций для восстановления корзин, подтверждения заказов и обновления отправки, а также сегментированные кампании с использованием меток для разделения аудиторий и целенаправленных сообщений, обеспечивая большую релевантность и вовлечённость.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Recuperacao de carrinho abandonado

возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их

Настроенное время: 30

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе о доставке и отслеживании

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Cart Recovery: интенсивное использование

Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование

Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.

Сегментация аудитории для целевых кампаний Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

автоматизация для восстановления брошенной корзины Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

автоматическое подтверждение одобренных заказов Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

atualização automática de envio e rastreamento Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

сообщения, направленные на конкретную аудиторию Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

сегментация улучшает вовлечённость и предотвращает спам

автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность

manter clientes informados gera maior satisfação

интеграция с платформой электронной коммерции необходима для актуальных данных

Расширение использования автоматизаций на другие этапы послепродажной деятельности, такие как запросы отзывов и ребрендинг неактивных клиентов, а также улучшение сегментации для ещё более персонализированных кампаний.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora