Сегментированная коммуникация, повышающая качество клиентского опыта
Pimenta Rosa Glamour Moda использует сегментацию и массовые кампании для коммуникации с разными профилями клиенток.
Резюме: Помогает вернуть продажи, снижает ручную работу при управлении кампаниями, держит клиентов в курсе и вовлечёнными, а также создаёт эффективную частоту повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Pimenta Rosa Glamour Moda — интернет-магазин женской моды, предлагающий ассортимент одежды и аксессуаров с акцентом на качество, низкие цены и акции. Целевая аудитория — женщины, интересующиеся модой, которые ищут хорошее соотношение цены и качества и предпочитают покупать онлайн. Укреплять отношения с разными сегментами клиентов, избегать общей коммуникации и повышать эффективность маркетинговых кампаний.
Используйте массовые кампании с сегментацией по тегам, чтобы разделять аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты, обеспечивая целевые и релевантные сообщения.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать релевантную коммуникацию для разных профилей клиентов, не создавая при этом шаблонных сообщений или спама, а также организовывать кампании для различных сегментов потребителей. Реализация массовых кампаний с сегментацией по тегам, позволяющая отправлять конкретные сообщения разным аудиториям в соответствии с их поведением и профилем покупок.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация аудитории повышает релевантность сообщений
Массовые кампании могут быть эффективными при хорошей сегментации
Организация по тегам упрощает управление кампаниями
Персонализированная коммуникация помогает поддерживать вовлеченность клиентов
Расширьте использование автоматизаций для дополнения таргетированных кампаний и изучите дополнительные интеграции для улучшения персонализации сообщений.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.