приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации для улучшения клиентского опыта
Leddred'S использует автоматизации и сегментацию для общения с клиентами через персонализированные сообщения и поддержания эффективного процесса продаж.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, лучшая организация кампаний по сегментам, более информированные клиенты на протяжении всего процесса покупки и повышенное вовлечение без нерелевантных сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Leddred'S — это интернет-магазин, предлагающий электронику, товары для дома, одежду и аксессуары потребителям по всей Бразилии, с упором на разнообразие, удобство и безопасные покупки. Улучшите клиентский опыт с помощью автоматизированной сегментированной коммуникации, которая держит клиентов в курсе и вовлеченными без отправки универсальных сообщений или спама.
Автоматические приветственные сообщения для новых клиентов, автоматическое подтверждение одобренных заказов и постоянные обновления статуса доставки с трекингом. Кампании сегментируются по тегам для конкретных аудиторий, избегая общей коммуникации.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянные обновления статуса отправления
04
Сегментированная коммуникация для определённых аудиторий
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Организуйте эффективную персонализированную коммуникацию для разношерстной базы клиентов на маркетплейсе с несколькими категориями, избегая универсальных сообщений и спама. Внедрите автоматизации для приветствий, подтверждения заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией по тегам, позволяющей запускать целевые кампании для конкретных аудиторий.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по тегам для разных групп клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Отправка целевых сообщений на основе профиля и поведения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной торговли для автоматических обновлений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать общей коммуникации
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Интеграция с электронной коммерцией упрощает обмен информацией
Расширьте использование сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также интегрируйте автоматизированную поддержку для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.