уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированного опыта в plus-size моде
Wonder Size использует автоматизацию и сегментацию, чтобы информировать клиентов и персонализировать коммуникацию в технологичной плюс-сайз моде.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, повышение удовлетворенности клиентов за счёт ясной и персонализированной информации, а также организация кампаний по конкретным сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Wonder Size — это интернет-магазин, специализирующийся на технологичной одежде plus size, которая изготавливается на заказ; внимание уделяется комфорту и персонализации для женщин plus size, ищущих технологичную одежду по мерке. Информируйте клиентов о статусе заказов и оплат, а также избегайте общих сообщений, отправляя сегментированные сообщения целевым аудиториям.
Автоматизация сообщений для подтверждения заказа, ожидаемого платежа, обновления статуса доставки и отмены заказа, в сочетании с сегментацией аудитории по тегам для таргетированных кампаний.
01
Держит клиентов в курсе заказов и оплат
02
Избегайте шаблонных сообщений и спама
03
Организуйте кампании по конкретным сегментам
04
Снижает ручную работу в коммуникации
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечение эффективной, персонализированной коммуникации для технологичного сегмента plus-size моды, избегая универсальных сообщений и информируя клиента на всех этапах покупки и производства по требованию. Внедрение автоматизаций, покрывающих весь цикл заказа, и сегментация аудиторий для кампаний, обеспечивающие релевантные и своевременные сообщения, с интеграцией в систему Wix магазина.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация сообщений для подтверждения заказа, оплаты, доставки и отмены
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация аудитории по меткам для таргетированных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Персонализированная коммуникация с учётом производства по заказу
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Автоматизация облегчает сопровождение клиента на всех этапах
Четкое общение повышает удовлетворённость клиентов и их доверие
Производство по запросу требует особой тщательности при информировании клиента
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также изучить новые автоматизации для поддержки и повышения лояльности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.