Сегментированная коммуникация и автоматизация для укрепления отношений и стимулирования повторных покупок
Skull Shop Br использует сегментацию и автоматизации WPP Marketing для эффективных кампаний и повышения вовлеченности.
Резюме: Помогает вернуть торговые возможности, сокращает ручной труд с помощью автоматизаций, держит клиентов в курсе и вовлечёнными, организует кампании по сегментам и создаёт эффективную последовательность для повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет‑магазин, продающий повседневную одежду — брюки, футболки и шорты — для молодых людей и взрослых, интересующихся стильной модой; продажа через e‑commerce и онлайн‑оплаты. Укрепление отношений с клиентами посредством сегментированной коммуникации и автоматизаций, которые повышают вовлечённость, информируют и стимулируют повторные покупки.
Использование массовых кампаний с сегментацией по меткам для конкретных аудиторий — новых клиентов, клиентов под риском, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов, а также автоматизаций для подтверждения заказа, обновлений доставки и стимулирования повторной покупки с купоном.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте релевантную и персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут привести к потере интереса или отменам. Внедряйте сегментированные массовые кампании и автоматизации WPP Marketing для отправки конкретных сообщений в соответствии с профилем и этапом клиента, включая подтверждение заказа, обновление статуса доставки и повторную покупку с купоном.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: интенсивное использование
Недавнее использование: Добро пожаловать: интенсивное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация аудиторий исключает универсальные сообщения и повышает вовлечённость
Автоматизация сокращает ручной труд и информирует клиентов
Персонализированные кампании помогают вернуть возможности продаж
Интеграция с e‑commerce упрощает поток информации и сообщений
Активируйте настроенные, но неактивные автоматизации, чтобы увеличить вовлеченность и изучить новые сегментации для ещё более персонализированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.