возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Восстановление корзин и напоминания о платежах с эффективной сегментацией
Desluz использует автоворонки для восстановления клиентов и сегментацию для предотвращения спама.
Резюме: Снижение ручной работы за счет автоматической отправки сообщений, увеличение персонализированной коммуникации и организация кампаний по сегментам для улучшения взаимодействия с клиентами
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Desluz — это argentina онлайн-магазин, продающий микрофоны, колонки и наушники, ориентированный на потребителей аудиооборудования, ищущих электронные товары для звука с оплатой онлайн. Возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их, напоминания о заказах с неплатежами, а также предотвращение общего спама за счет сегментации.
Автоматизация активации для отправки сообщений о восстановлении корзины через 60 минут и напоминаний о непогашенном платеже. Использование массовых кампаний, сегментированных по ярлыкам для разных аудиторий, чтобы избежать спама.
01
Восстановление возможностей продаж
02
Redução de trabalho manual
03
Персонализированная коммуникация
04
Evita envio de spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Восстановление упущенных возможностей продаж из-за брошенных корзин и незавершенных оплат, информируя клиента без рассылки общего спама. Реализация автоматической функции восстановления корзины и платежа через WPP Marketing, в сочетании с сегментированными кампаниями, отправляющими специфические сообщения для новых, рисковых или неактивных клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправки сообщений о брошенных корзинах через 60 минут
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматические напоминания о непогашенных платежах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Массовые кампании, сегментированные по ярлыкам
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Отправка специфических сообщений различным аудиториям
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
07
Интеграция с платформой Nuvemshop для обновленных данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация исключает общее сообщение и повышает эффективность
Автоматизация снижает необходимость ручного вмешательства
Целенаправленные сообщения улучшают отношения с клиентами
Интегрированное использование ресурсов усиливает качественные результаты
Расширение использования сегментированных кампаний на другие этапы покупательского цикла, такие как повторные покупки и отзывы, а также автоматизированная поддержка быстрого обслуживания.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.