возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Эффективное восстановление брошенных корзин и сегментированные кампании
Магазин моды и аксессуаров использует автоматизацию для повторных продаж и сегментацию для предотвращения спама.
Резюме: Это решение помогает восстановить возможности продаж, уменьшить ручную работу команды и держать клиентов в курсе с помощью целевых сообщений, создавая эффективную коммуникационную цепочку.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Simple Market — это интернет-магазин модной одежды и аксессуаров с разнообразным каталогом, включающим кольца, сумки, часы и другие товары. Компания стремится повысить вовлеченность и конверсию продаж в своем магазине на платформе Nuvemshop. Восстановление возможностей продаж у клиентов, покинувших корзину, и поддержание релевантной коммуникации с сегментированной аудиторией для увеличения вовлеченности и предотвращения спама.
Автоматизация активных сообщений отправляет автоматические сообщения клиентам, которые начали покупку, но не завершили ее через заданное время. Параллельно с этим, массовые кампании отправляются сегментированной аудитории с помощью тегов, определяющих профили таких как новые клиенты, опасные, неактивные и недавние покупатели.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Simple Market нуждался в снижении отказов корзин и избегании отправки шаблонных сообщений, воспринимаемых как спам, при сохранении информированности и вовлеченности клиентов. Внедрение автоматизации восстановления брошенных корзин от WPP Marketing и использование сегментированных массовых кампаний по тегам обеспечивает персонализированную и релевантную коммуникацию для каждой аудитории.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: точечное использование
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация, которая отправляет сообщения клиентам, оставившим корзину после установленного времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Массовые кампании сегментированы по тегам для определенных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Персонализированные сообщения в соответствии с профилем клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация важна для предотвращения спама и повышения вовлеченности
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Поддержание информированности клиентов способствует формированию позитивных отношений
Целевые кампании создают более релевантную коммуникацию
Расширение использования автоматизаций для включения подтверждений заказов и обновлений отправки, а также исследование новых сегментов для кампаний повторных покупок и оценки.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.