приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Настроенное время: 0Сегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие отношения с клиентом
Homero Shop использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов и оптимизировать продажи в сегменте городской уличной одежды (streetwear).
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности возвращения брошенных корзин, больший вовлечённость клиентов с помощью релевантных сообщений и создание упорядоченной частоты повторных покупок по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Homero Shop — аргентинский интернет-магазин, специализирующийся на городском стритвэйре, предлагающий одежду, обувь и аксессуары для молодой городской аудитории, ищущей повседневную моду с удобными способами оплаты и доставкой по всей стране. Вовлекайте клиентов на разных этапах покупательского пути — от первоначального приветствия до повторной покупки, восстанавливайте утраченные продажи из-за брошенных корзин и информируйте клиента о доставке.
Использует настроенные автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, восстановления брошенных корзин, поощрения первой покупки, стимулирования повторных покупок с помощью купонов и обновления статуса доставки — всё это с сегментацией, которая избегает общих сообщений и спама.
01
Восстановление возможностей продаж
02
Redução do trabalho manual
03
Персонализированная и сегментированная коммуникация
04
Клиент уведомлён о заказах и отправлениях
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте близкие и эффективные отношения с молодой городской аудиторией, избегая общих коммуникаций, которые могут восприниматься как спам, одновременно восстанавливая продажи и стимулируя повторные покупки. Внедрение автоматизаций WPP Marketing с подробной сегментацией, интегрированных с платформой электронной коммерции, позволяет отправлять персонализированные сообщения в стратегические моменты клиентского пути.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Настроенное время: 0Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация приветственных сообщений для новых клиентов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматическое восстановление брошенных корзин после заданного времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Отправка стимулов для первой покупки в момент проявления интереса
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Отправка купонов для стимулирования повторной покупки через некоторое время после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Автоматические обновления о статусе отправления и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Сегментация аудитории с метками, чтобы избежать спама и общих сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общую коммуникацию и повышает релевантность сообщений
Автоматизация сокращает ручной труд и улучшает отношения с клиентами
Сообщения в нужный момент пути клиента увеличивают вовлечённость и повторные покупки
Интеграция с платформой электронной торговли упрощает управление и отслеживание
Дальнейшее улучшение сегментации с помощью новых меток и изучение таргетированных массовых кампаний для расширения охвата без потери персонализации, а также интеграция новых функций для поддержки и оценки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.