приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективной коммуникации с владельцами питомцев
Hudi использует автоматизацию и сегментацию, чтобы держать клиентов в курсе и вовлечёнными, избегая универсальных сообщений.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, повышение организации кампаний по сегментам, информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки и создание подходящей частоты для повторных покупок и лояльности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Hudi — молодой бренд, который производит и импортирует высококачественные товары для домашних животных разных размеров и видов, включая аксессуары и одежду. Работает на аргентинском рынке и предлагает удобства, такие как рассрочка без процентов, бесплатная доставка и скидки при банковском переводе. Информировать клиентов на протяжении всего пути покупки, приветствовать новых клиентов, автоматически подтверждать заказы и избегать общих сообщений с помощью сегментации аудитории.
Использует настроенные автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений утверждённых заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Кампании организованы по сегментам, определяемым метками, например новые, активные и неактивные клиенты, что предотвращает спам и повышает релевантность сообщений.
01
автоматизированный прием новых клиентов
02
автоматическое подтверждение заказа
03
постоянные обновления о доставке и отслеживании
04
comunicação segmentada para evitar spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте эффективную, персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, держите их в курсе и вовлечёнными, не перегружая общими сообщениями или спамом. Внедрите автоматизацию сообщений для приветствий, подтверждений заказов и обновлений по доставке, а также сегментацию аудитории с помощью меток для целевых и релевантных кампаний.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
обновление статуса доставки информирует клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
таргетированные кампании избегают размытых сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация повышает релевантность коммуникации
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
информирование клиента в течение пути улучшает опыт
использование меток облегчает организацию и таргетинг кампаний
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, интегрировать новые функции автоматизированной поддержки и исследовать новые теги для ещё более точной сегментации.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.