запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 60 · с медиаЦелевая коммуникация, ценящая здоровье волос
Ehraiz использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации продаж продуктов для волос.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, увеличение эффективности контактов с клиентами на разных этапах пути, восстановление возможностей продаж, информирование клиента и стимулирование обзоров, что способствует улучшению репутации бренда.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Ehraiz — это онлайн-магазин, реализующий продукты для ухода за волосами, такие как шампуни, leave-in, сыворотки и комплекты, с акцентом на здоровье волос как основа красоты. Компания продает напрямую потребителям через интернет, обслуживая людей, заинтересованных в уходе за волосами и косметике. Вовлекает клиентов с помощью персонализированных и автоматических сообщений, восстанавливает потенциальные продажи, информирует о заказе и стимулирует отзывы для улучшения опыта покупки.
Использует настроенные автоматизации для отправки сообщений о восстановлении брошенной корзины, подтверждении заказа, обновлении доставки, напоминания о неоплаченном платеже и запросе оценки после покупки. Кампании сегментированы по меткам, которые идентифицируют аудитории как новых клиентов, неактивных или недавних покупателей, избегая общей коммуникации или спама.
01
восстанавливает возможности продаж
02
держит клиентов в курсе о заказах
03
снижает ручную работу
04
распространяет отзывы после покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечивает эффективное и персонализированное взаимодействие с клиентами, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также восстанавливает продажи, утерянные из-за брошенной корзины, и гарантирует информирование клиентов о их заказах. Реализует автоматизацию сообщений, встроенных в процесс продаж, с сегментацией по меткам для отправки целевых уведомлений, таких как восстановление корзины, подтверждение и обновление заказов, напоминание о платеже и запрос оценки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизация · с медиаавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая отправка сообщений для восстановления брошенной корзины
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
автоматическое обновление информации о доставке и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
автоматическое напоминание о неоплаченных счетах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
автоматизация охватывает весь путь клиента
персонализированные сообщения способствуют возврату продаж
поддержание информированности клиента повышает качество опыта покупки
Расширение использования сегментации для специальных промо-кампаний, исследование новых триггеров автоматизации для повышения повторных покупок и интеграция отзывов клиентов для дальнейшего улучшения опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.