принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, ценящая персонализацию и эффективность
Shopmyuniform.com использует автоматизации и сегментацию для улучшения опыта покупки школьной и профессиональной униформы.
Резюме: Улучшение организации коммуникаций, снижение ручной работы, повышение эффективности обслуживания и информирование и вовлечение клиентов на протяжении всего процесса покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Shopmyuniform.com — это онлайн-магазин, специализирующийся на школьной форме и профессиональной одежде, предлагающий персонализацию для школ и эффективную доставку, обслуживающий в основном школы, студентов и специалистов, использующих формы. Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации с клиентами для улучшения опыта покупок, снижения спекуляций и информирования клиентов на всех этапах процесса.
Использование автоматизаций для отправки сообщений о приветствии, подтверждении заказа, обновлении доставки и уведомлении об отмене, а также сегментации аудитории для целевых кампаний, избегая общих сообщений и спама.
01
сокращает ручной труд в коммуникациях
02
mantem clientes informados sobre status do pedido
03
evita comunicação genérica e spam
04
организует кампании по сегментированной аудитории
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечивает выполнение спроса на заказы на крупную сумму, поддерживая клиентов в курсе и сокращая ручную работу по коммуникации, избегая общих сообщений, вызывающих отсутствие интереса. Внедряет автоматизацию для основных взаимодействий с клиентом и сегментирование для кампаний, обращающихся напрямую к конкретным аудиториям, таким как новые клиенты и клиенты на разных этапах покупки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация отправляет приветственные, подтверждающие, обновляющие и отменяющие сообщения
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
интеграция с интернет-магазином Wix для синхронизации заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
отправка персонализированных сообщений в зависимости от этапа клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментирование повышает релевантность коммуникации
автоматизация снижает ручные усилия и ошибки
клиенты ценят ясную и быструю информацию
персонализация укрепляет отношения
Расширение использования автоматизаций для включения сообщений о неоплаченных заказах и стратегий повторных продаж, а также исследование сегментированных кампаний для увеличения вовлеченности и лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.