принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая ценит клиента и стимулирует повторные покупки
Me Closet использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации продаж модных аксессуаров.
Резюме: Использование автоматизаций и сегментаций помогает восстанавливать возможности продаж, уменьшает ручной труд команды, держит клиентов в курсе их заказов и создает организованный и эффективный цикл повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Мой гардероб — это онлайн-магазин, специализирующийся на модных аксессуарах, таких как шапки и резинки для волос, предназначенных для потребителей, заинтересованных в моде, особенно женской аудитории. Компания использует платформу Nuvemshop для своей онлайн-операции. Вовлекает клиентов на разных этапах покупательского пути, от первого контакта до повторных покупок, избегая общих сообщений и обеспечивая персонализированное и эффективное общение.
Программа использует автоматизации, настроенные для приветствия новых клиентов, поощрения первой покупки, подтверждения заказов, обновления информации о доставке и запросов отзывов после покупки. Сегментация осуществляется с помощью меток, разделяющих аудитории, такие как новые клиенты, потенциальные клиенты, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты, что исключает спам и повышает релевантность сообщений.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Держит клиентов в курсе
04
Cria cadência de recompra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживать вовлеченность клиентов в онлайн-магазине модных аксессуаров, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и обеспечивать, чтобы каждая аудитория получала релевантное и своевременное общение. Внедрение конкретных автоматизаций для каждого этапа пути клиента, в сочетании с сегментацией по меткам для целевых отправлений, обеспечивает персонализированное и эффективное взаимодействие без перегрузки клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 60стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация приветственных сообщений, стимулирование покупок, подтверждение заказа, обновление о доставке и запрос отзывов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по меткам для разделения аудиторий и персонализации кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Отправка направленных сообщений в соответствии с этапом клиента на пути
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Автоматизация поддерживает вовлеченность клиента без постоянных ручных усилий
Персонализированное общение повышает релевантность и удовлетворенность
Интеграция с электронной коммерцией облегчает обновление и мониторинг
Расширение использования сегментированных кампаний для новых аудиторий и тестирование новых автоматизаций, которые могут еще больше повысить вовлеченность и удовлетворенность клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.