приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая ценит клиента и стимулирует повторные покупки
Me Closet использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов и оптимизировать продажи аксессуаров.
Резюме: Использование автоматизаций и сегментации помогает восстанавливать коммерческие возможности, сокращает ручную работу команды, информирует клиентов о их заказах и создает организованную, эффективную частоту повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Me Closet — интернет-магазин, специализирующийся на модных аксессуарах, таких как шапки и scrunchies, ориентированный на потребителей, интересующихся модой, особенно на женскую аудиторию. Компания использует платформу Nuvemshop для своей онлайн-работы. Вовлекайте клиентов на разных этапах пути покупки — от первого контакта до повторной покупки, избегая универсальных сообщений и продвигая персонализированную и эффективную коммуникацию.
Программа использует настроенные автоматизации для приветствия новых клиентов, стимулирования первой покупки, подтверждения заказов, информирования об отправке и запроса отзывов после покупки. Сегментация выполняется с помощью тегов, которые разделяют аудитории на новых клиентов, в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов, что позволяет избегать спама и повышать релевантность сообщений.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Держит клиентов в курсе
04
Cria cadência de recompra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлечённость клиентов в интернет‑магазине аксессуаров моды, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и гарантируя, что каждая аудитория получает релевантную и своевременную коммуникацию. Внедрение автоматизаций, адаптированных к каждому этапу пути клиента, в сочетании с сегментацией по тегам для целевой рассылки, обеспечивая персонализированную и эффективную коммуникацию без перегрузки клиента.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация сообщений для приветствий, стимулирования покупок, подтверждения заказа, обновления отправки и запроса отзыва
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по тегам для разделения аудиторий и персонализации кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Отправка целевых сообщений в соответствии с этапом клиента в его путешествии
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной торговли для автоматических обновлений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Автоматизация поддерживает вовлеченность клиента без постоянных ручных усилий
Персонализированная коммуникация повышает релевантность и удовлетворенность
Интеграция с электронной коммерцией упрощает обновление и отслеживание
Расширить применение таргетированных кампаний на новые аудитории и протестировать новые автоматизации, которые могут ещё больше повысить вовлечённость и удовлетворённость клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.