приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияПерсонализированная коммуникация, которая держит клиентов в курсе и организует сегментированные кампании
Electrolucena использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации, информирования о заказах и создания ритма повторных покупок.
Резюме: Помогает вернуть продажи, сокращает ручную работу в коммуникациях, информирует клиентов о их заказах и формирует организованную периодичность повторных покупок по сегментам — обеспечивая большую релевантность отправляемых сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Electrolucena предлагает широкий ассортимент товаров для дома, включая климатическое оборудование, телевизоры, крупную бытовую технику, компьютеры и технологии, с удобствами такими как беспроцентные рассрочки и доставка по всей стране, обслуживая частных потребителей и семьи. Улучшайте коммуникацию с клиентами, информируя их о заказах и доставках, а также создавайте ритм повторных покупок с помощью таргетированных кампаний.
Используйте автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений одобренных заказов и обновлений по доставке и отслеживанию. Кампании сегментируются по тегам, которые разделяют аудитории, такие как новые клиенты, группы риска, неактивные и недавние покупатели, что позволяет избегать общей рассылки и спама.
01
Персонализированная и сегментированная коммуникация
02
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения и обновления статуса доставки
03
Redução do trabalho manual
04
Держать клиентов в курсе
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держать клиентов в курсе в рамках широкого и разнообразного портфеля, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и организовывать кампании, соответствующие специфическим потребностям каждого сегмента аудитории. Внедрять автоматизации сообщений для приветствий, подтверждений заказов и обновлений по доставке, в сочетании с детализированной сегментацией по тегам для отправки целевых кампаний различным аудиториям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения новым клиентам, подтверждает заказы и сообщает об обновлениях по доставке
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам разделяет аудитории для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Кампании отправляются сегментированным группам, например новым, подверженным риску и неактивным клиентам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Релевантное персонализированное общение предотвращает спам и повышает вовлеченность
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация имеет ключевое значение для того, чтобы избежать общей коммуникации
Автоматизация сокращает ручной труд и держит клиентов в курсе
Персонализированные сообщения повышают релевантность и вовлеченность
Интеграция автоматизаций с платформой электронной коммерции упрощает процесс
Расширить использование автоматизаций для стимулирования первой покупки и изучения новых сегментаций для будущих кампаний, что дополнительно повысит персонализацию и вовлечённость клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.