приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированной и эффективной поддержки
Tecbrink Papelaria использует автоматизацию и сегментацию для предоставления персонализированной поддержки, информирования клиентов и организации эффективных кампаний.
Резюме: Помогает восстановить контактные возможности, сокращает ручную работу по коммуникациям, информирует клиентов о их заказах и формирует организованную последовательность сегментированных сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Tecbrink Papelaria предлагает решения в области канцтоваров, игрушек и персонализированных услуг, ориентируясь на инновации, качество и близкое обслуживание для студентов, профессионалов и компаний, ищущих решения в сфере канцтоваров. Обеспечивать персонализированное и эффективное обслуживание, поддерживая клиентов в курсе и вовлечёнными с помощью автоматизированных сегментированных коммуникаций.
Автоматизированные приветственные сообщения для новых клиентов, автоматические подтверждения заказов и обновления по доставке; использование сегментации по меткам для таргетирования конкретных кампаний на аудитории, такие как новые, подверженные риску или неактивные клиенты.
01
персонализированная поддержка
02
сегментированная коммуникация
03
автоматическая информация о заказах и доставке
04
снижение объема ручной работы
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте персонализированное и эффективное обслуживание для разных профилей клиентов, избегая универсальной коммуникации и обеспечивая, чтобы клиенты всегда были в курсе своих заказов и отправлений. Внедрите автоматизацию сообщений, интегрированную с ecommerce Wix, в сочетании с сегментацией по меткам для отправки целевых кампаний, что улучшит коммуникацию и сократит ручную работу.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
автоматизация держит клиентов информированными и вовлеченными
интеграция с электронной коммерцией упрощает процессы и снижает количество ошибок
целевые сообщения улучшают опыт клиента
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать автоматизированную поддержку для дальнейшего улучшения обслуживания клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.