приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаСегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие отношения с корпоративными клиентами
Vaishnavi Calendars использует автоматизации и таргетированные кампании для оптимизации продаж и поддержки персонализированных календарей.
Резюме: Оперативное улучшение управления коммуникацией, снижение ручного труда, повышение вовлеченности клиентов и эффективная организация кампаний по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Vaishnavi Calendars — ведущий бренд по печати персонализированных календарей на тамильском и английском языках, обслуживающий в основном офисы и компании по всей Индии, предлагающий широкий ассортимент дизайнов и премиальное качество печати. Информируйте клиентов о заказах, оплатах и отправках, а также укрепляйте отношения с помощью таргетированных кампаний, которые избегают обобщённых сообщений и спама.
Внедрение автоматизаций для приветственных сообщений, обновлений по доставке, уведомлений о неполной оплате и отмены заказов в сочетании с сегментированными массовыми кампаниями для разных аудиторий, таких как новые клиенты и клиенты с риском оттока.
01
Redução do trabalho manual
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Клиент уведомлен об обновлении статуса заказа
04
Эффективная организация кампаний
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Управлять большим объемом заказов, сохраняя при этом четкое и персонализированное общение с разными типами клиентов и избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрить платформу WPP Marketing для автоматизации ключевых сообщений и сегментации кампаний, чтобы каждая аудитория получала релевантные и своевременные коммуникации.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, например новых клиентов, клиентов в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствий, обновлений доставки, ожидающегося платежа и отмены
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментированные массовые кампании для разных профилей клиентов
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Отправка релевантных сообщений в зависимости от поведения и статуса клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Автоматизация значительно снижает ручной труд в обслуживании клиентов
Сегментация предотвращает универсальные сообщения и повышает вовлечённость
Информирование клиента улучшает опыт и повышает доверие
Кампании, организованные по сегментам, упрощают управление и повышают эффективность
Расширьте использование детализированной сегментации, чтобы охватить аудитории, такие как недавние покупатели и неактивные клиенты, а также включите дополнительные автоматизации для подтверждения заказов и стимулирования повторных покупок.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.