приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированной коммуникации в бьюти-индустрии
Lo Quiero использует автоматизацию и сегментацию, чтобы улучшить коммуникацию с клиентами и их опыт в сфере косметики.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение удовлетворенности клиентов за счет быстрой и точной информации о их заказах, организация кампаний по сегментам и создание частоты повторных покупок, соответствующей профилю клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Lo Quiero — это колумбийский интернет-магазин, предлагающий товары для красоты и косметики, такие как уход за лицом, макияж, парфюмерия и аксессуары, с акцентом на увлажнение и восстановление кожи. Сайт поощряет регистрацию со скидкой и предлагает акции, обслуживая потребителей, заинтересованных в уходе за кожей и красоте. Улучшайте взаимоотношения с клиентами с помощью автоматизированной сегментированной коммуникации, обеспечивая быстрые сведения о заказах и доставке и избегая общих сообщений, которые могут считаться спамом.
Использование настроенных автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и постоянного информирования о статусе доставки. Сегментация аудитории по меткам для таргетирования конкретных кампаний, таких как новые клиенты, клиенты в зоне риска или недавние покупатели, обеспечивая релевантную и персонализированную коммуникацию.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Снижает ручную работу в коммуникации
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
Избегайте шаблонных сообщений и спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную и безспамную коммуникацию с клиентами, информировать их о заказах и стимулировать повторные покупки, не перегружая команду ручными процессами. Внедрение автоматизаций приветствия, подтверждения заказа и обновления статуса доставки через WPP Marketing, а также сегментация аудитории для целевых кампаний, чтобы избегать общих сообщений и повысить релевантность коммуникаций.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Atualização automática do status de envio
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общие сообщения и повышает вовлечённость
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Быстрая и точная коммуникация улучшает опыт клиента
Интеграция с платформой электронной торговли упрощает обновление данных
Расширьте использование сегментации, чтобы включить кампании по тестированию и поддержке, а также используйте сообщения о брошенных корзинах для увеличения продаж и дальнейшего укрепления отношений с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.