приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Настроенное время: 0Интеллектуальная автоматизация для взаимодействия и повторных покупок в женской моде
Total Brás использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов и стимулировать повторные покупки в недорогой женской моде.
Резюме: Помогает вернуть продажи, информирует клиентов о заказах и отправлениях, формирует последовательности повторных покупок с мотивациями, организует сегментированные кампании и сокращает ручную работу команды.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, ориентированный на женскую моду: актуальные модели, доступные цены и частые новинки, включая спортивную и plus-size коллекции. Целевая аудитория — женщины, покупающие доступную моду, и специфические сегменты, такие как plus-size и фитнес. Улучшить отношения с клиентами, повысить конверсию, снизить брошенные корзины и стимулировать повторные покупки.
Использование автоматизаций, настроенных для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов, уведомления о доставке, напоминания о незавершённых платежах, оповещения об отменах, запроса отзывов после покупки и поощрения повторных покупок с помощью купонов. Сегментация по меткам позволяет отправлять целевые сообщения определённым аудиториям, избегая общей коммуникации и спама.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
восстановить брошенные корзины
03
автоматически подтверждать заказы
04
сообщает о доставке и отслеживании
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать информированность и вовлеченность клиентов на конкурентном рынке женской моды, избегая универсальных сообщений и повышая лояльность и повторные покупки. Внедрить автоматизации WPP Marketing с сегментацией по меткам для отправки персонализированных сообщений в стратегические моменты пути клиента, сократив ручную работу и улучшив клиентский опыт.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Настроенное время: 0просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
интеграция с платформой электронной торговли обеспечивает автоматические обновления
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
персонализированные сообщения для новых клиентов, клиентов с риском оттока, недавних покупателей и лучших клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает спам и повышает релевантность сообщений
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com ecommerce é fundamental para atualização em tempo real
сообщения в нужные моменты помогают вернуть продажи и стимулировать повторные покупки
Расширить использование сегментации для целевых промо-кампаний, протестировать новые автоматизации для вовлечения в праздничные даты и улучшить анализ поведения для ещё большей персонализации.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.