принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация для клиентов с каминами
Fogo & Art использует автоворонки и сегментацию для улучшения отношений и опыта покупки дровяных каминов.
Резюме: Снижение ручной работы, лучшая организация кампаний по сегментам, более информированные клиенты о своих заказах и увеличение оценки после покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на каминах на газу, внутри помещений, на улице и на спирту, ориентированный на частных потребителей, архитекторов и декораторов, с продажами через платформу электронной коммерции. Улучшение общения с клиентами, информирование о заказах и доставке, поощрение отзывов и исключение общего спама через сегментацию.
Автоматизация сообщений для приема новых клиентов, автоматического подтверждения заказов, обновления статуса отправки и запроса отзывов после покупки. Использование меток для сегментации аудиторий и специальных кампаний, избегая спама.
01
автоматизация сообщений для этапов пути клиента
02
сегментация для исключения общего спама
03
автоматическая информация о заказе и доставке
04
поощрение оценки после покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной связи для различных профилей клиентов, поддержание их информированности и вовлеченности без спама и общих сообщений. Внедрение автоматизаций для ключевых сообщений и сегментации по меткам, организующих кампании по профилю клиента, обеспечивая актуальность и своевременность коммуникаций.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая отправка приветственного сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
автоматическое обновление информации о доставке и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
solicitação automática de avaliação após compra
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
использование меток для сегментации аудитории и кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация предотвращает спам и повышает вовлеченность
автоматизация уменьшает ручной труд и улучшает опыт
персонализированная коммуникация укрепляет отношения
интеграция с платформой электронной коммерции облегчает операцию
Освоение новых сегментаций и автоматизаций для увеличения повторных покупок и расширения автоматизированной поддержки, дополнительно улучшая клиентский опыт.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.