приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаСегментированные сообщения для клиентов, покупающих религиозные изделия ручной работы
Sancte Ioseph Store использует автоматизацию и сегментацию для улучшения взаимоотношений с клиентами и продаж четок и религиозных аксессуаров.
Резюме: Снижение ручного труда за счет автоматизированной коммуникации, восстановление продажных возможностей, информирование клиента о заказах и платежах, создание ритма повторных покупок и эффективная организация кампаний по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Sancte Ioseph Store — это интернет-магазин, специализирующийся на ручных четках из натуральных камней, резных религиозных панно и скопулярах, который в основном обслуживает религиозных покупателей и набожных прихожан, ищущих художественные религиозные изделия. Держать клиентов в курсе, возвращать брошенные корзины, стимулировать первую покупку и поощрять повторные покупки с помощью сегментированной, персонализированной коммуникации.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, запроса отзыва после покупки, возврата брошенных корзин, стимулирования первой покупки, активации повторной покупки с купоном, информирования об отгрузке, напоминания о незавершённой оплате и подтверждения заказов. Массовые кампании отправляются аудиториям, сегментированным по тегам, чтобы избежать общих сообщений или спама.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
создаёт последовательность повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Избегайте общих сообщений и спама, сохраняя коммуникацию релевантной и персонализированной для разных профилей клиентов, а также восстанавливайте продажи и стимулируйте повторные покупки в нише изделий религиозного ремесленного производства. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для разных моментов клиентского пути в сочетании с массовыми кампаниями, сегментированными по тегам, которые определяют аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60 · с медиастимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияреактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация приветствия для новых клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
автоматический запрос отзыва после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
recuperação de carrinho abandonado
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
incentivo à primeira compra
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
07
активация повторной покупки с купоном
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
08
atualização automática de envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
09
lembrete de pagamento pendente
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
10
автоматическое подтверждение заказа
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
11
segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
Дальнейшие шаги настройки.
важность сегментации для предотвращения спама
преимущества автоматизации для сокращения ручной работы
значение персонализированной коммуникации для стимулирования повторной покупки
необходимость интеграции с электронной коммерцией для автоматических обновлений
Улучшите сегментацию на основе покупательского поведения, исследуйте новые автоматизации для постпродажной поддержки и расширьте персонализированные кампании, чтобы повысить вовлеченность и лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.