принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизация · с медиаСегментированная коммуникация для клиентов с артефактами религиозного характера ручной работы
Sancte Ioseph Store использует автоматизации и сегментацию для улучшения взаимоотношений и продаж сторонних товаров и религиозных аксессуаров.
Резюме: Сокращение ручной работы с помощью автоматизированных сообщений, восстановление возможностей продаж, информирование клиентов о заказах и платежах, создание сценариев повторных покупок и эффективная организация кампаний по сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Sancte Ioseph Store — это онлайн-магазин, специализирующийся на ручных украшениях из натуральных камней, гравированных картинах и религиозных<Scs> картушах, обслуживающий в основном религиозных людей и преданных святым, ищущих тематические религиозные изделия ручной работы. Поддержка информирования клиентов, восстановление заброшенных корзин, стимулирование первой покупки и поощрение повторных покупок с помощью сегментированной и персонализированной коммуникации.
Использование настроенных автоматизаций для приема новых клиентов, запроса отзывов после покупки, восстановления заброшенных корзин, стимулирования первой покупки, активации повторных покупок при помощи купона, обновления информации о доставке, напоминания о неоплаченном заказе, подтверждения заказов. Массовые кампании отправляются сегментированным аудиториям по ярлыкам, избегая общего спама.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
Создает цепочку повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Исключение общего спама и сообщений, поддержание релевантного и персонализированного контакта для разных профилей клиентов, а также восстановление возможностей продаж и стимулирование повторных покупок в нише изделий религиозного характера. Реализация автоматизаций WPP Marketing для разных этапов клиентского пути в сочетании с массовыми сегментированными по ярлыкам кампаниями, определяющими новых клиентов, клиентов на грани риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60 · с медиастимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияАктивировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 7держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация приветствия для новых клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматическая просьба оставить отзыв после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
recuperação de carrinho abandonado
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
incentivo à primeira compra
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
07
Активация повторных покупок с помощью купона
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
08
atualização automática de envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
09
lembrete de pagamento pendente
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
10
Автоматическое подтверждение заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
11
segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
Следующие шаги настройки.
Важность сегментации для избегания спама
Преимущества автоматизации для снижения ручной работы
Ценность персонализированной коммуникации для стимулирования повторных покупок
Необходимость интеграции с e-commerce для автоматического обновления
Усовершенствование сегментаций на основе покупательского поведения, изучение новых автоматизаций для поддержки после продажи и расширение персонализированных кампаний для повышения вовлеченности и лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.