приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияУмная сегментация и автоматизация для персонализированного вовлечения в уходе за кожей
Samashipp использует автоматизацию и сегментацию WPP Marketing, чтобы персонализировать коммуникацию и укреплять отношения с клиентами японского ухода за кожей.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, улучшение приема новых клиентов, поддержание сегментированной и релевантной частоты контактов, а также укрепление отношений с целевой аудиторией без отправки общих сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Samashipp — это интернет-магазин, который импортирует и продает оригинальную японскую косметику для ухода за кожей в Бразилии, с акцентом на J-Beauty и K-Beauty. Компания ценит подлинность продуктов и осуществляет доставку по всей стране, обслуживая потребителей, интересующихся уходом за кожей и красотой с импортными, оригинальными товарами. Персонализируйте коммуникацию с клиентами, автоматически приветствуйте новых покупателей и избегайте шаблонных сообщений, чтобы повысить вовлечённость и укрепить отношения с целевой аудиторией.
Используйте автоматизацию приветствия, чтобы приветствовать новых клиентов автоматическими сообщениями, и применяйте сегментацию по тегам для отправки целевых кампаний различным аудиториям, таким как новые, рисковые или неактивные клиенты, избегая спама и общей коммуникации.
01
автоматический приём новых клиентов
02
сегментированная персонализированная коммуникация
03
сокращение ручной работы в кампаниях
04
предотвращает отправку общих сообщений и спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте релевантную и персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и автоматически приветствуйте новых клиентов, чтобы улучшить первоначальный опыт. Внедрите автоматизацию приветствия для новых клиентов и используйте сегментацию по тегам для организации таргетированных кампаний, гарантируя, что каждая аудитория получает сообщения, соответствующие её профилю и поведению при покупке.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет приветственное сообщение новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация по меткам разделяет аудитории для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
кампании отправляются в соответствии с профилем и поведением клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
интеграция с платформой электронной коммерции поддерживает данные в актуальном состоянии
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает ущерб бренду из‑за универсальных сообщений
автоматизация улучшает первоначальный опыт клиента
персонализированная коммуникация укрепляет отношения
интеграция с e‑commerce необходима для получения точных данных
Расширить использование сегментации, включив кампании по повторным покупкам и обзорам, а также интегрировать новые автоматизации, которые могут поддерживать обслуживание клиентов и сообщения о брошенных корзинах, чтобы увеличить конверсию.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.