приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов
Studio Ímã использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов и возвращать брошенные корзины.
Резюме: Решение помогает поддерживать клиентов в курсе и вовлечёнными, восстанавливает продажи, которые могли бы быть упущены, сокращает ручную работу по коммуникациям и создаёт упорядоченный ритм кампаний по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Studio Ímã Acessórios — авторский бренд, предлагающий ультралёгкие яркие серьги из полимерной глины с ручным дизайном и бразильскими материалами, ориентированный на женщин, ищущих гипоаллергенные и эксклюзивные аксессуары. Привлекать новых клиентов, возвращать упущенные продажи из-за брошенных корзин и поддерживать сегментированную коммуникацию, чтобы избежать спама и общих сообщений.
Использование автоматизаций, настроенных на отправку приветственных сообщений новым клиентам и восстановление брошенных корзин через заданное время, а также массовые кампании с сегментацией по меткам, которые организуют аудитории, такие как новые клиенты, неактивные пользователи и недавние покупатели.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу по коммуникации
03
mantem clientes informados
04
создаёт ритм сегментированных кампаний
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать близкие отношения с клиентами в сегменте ручной и авторской продукции, избегая общей коммуникации, которая может восприниматься как спам, и восстанавливать упущенные продажи из-за брошенных корзин. Внедрение автоматизаций приветствия и восстановления корзины, использование сегментированных кампаний по меткам для отправки конкретных сообщений разным группам клиентов, интегрированных с системой электронной коммерции Wix.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 120Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: интенсивное использование
Недавнее использование: Брошенная корзина: единоразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация приветствия для новых клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
интеграция с платформой Wix для синхронизации данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность коммуникации
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
избегание общих сообщений предотвращает негативное восприятие
интеграция с e‑commerce имеет решающее значение для эффективности
Расширьте использование автоматизаций, включив в них обновления по доставке, подтверждение заказа и ожидающие оплаты, а также изучите стимулы для первой покупки и повторных покупок, чтобы ещё больше укрепить взаимоотношения с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.