Сегментированная коммуникация, подчеркивающая опыт клиента
Indumentaria Wassa использует сегментацию и массовые кампании для взаимодействия с клиентами женской моды с релевантными сообщениями.
Резюме: Снижение ручной работы при управлении кампаниями, лучшая организация действий по сегментам, поддержание информированности и вовлеченности клиента, создание эффективной воронки для повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Indumentaria Wassa — это аргентинский магазин женской одежды, предлагающий широкий ассортимент моделей с акцентом на качество и дизайн. Целевая аудитория — женщины, заинтересованные в актуальной моде, ищущие качественные предметы гардероба. Магазин предлагает специальные условия покупки, такие как рассрочка и скидки, и использует встроенную платформу электронной коммерции для облегчения операций. Стимулировать заинтересованность женской аудитории релевантными сообщениями для увеличения лояльности, избегать общих коммуникаций и создавать стратегию повторных покупок.
Использование массовых кампаний с сегментацией по меткам для разделения аудитории, таких как новые клиенты, клиенты в риске, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты. Сообщения отправляются сегментированно, чтобы избегать спама и улучшать клиентский опыт.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Избегать отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, поддерживая релевантное общение с разными профилями клиентов и стимулируя повторные покупки на конкурентном рынке женской моды. Внедрение массовых кампаний с детальной сегментацией с использованием меток для целевых групп, обеспечивая получение каждым клиентом подходящих сообщений в соответствии с его профилем и стадией покупательского цикла.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: повторное использование
Недавнее использование: Welcome: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
Следующие шаги настройки.
Сегментация — ключ к эффективной коммуникации
Избегание спама улучшает восприятие бренда
Автоматизация снижает ручные усилия
Персонализированные кампании увеличивают вовлеченность
Активировать автоматические приветственные сообщения для новых клиентов и расширять использование сегментации для включения сообщений о брошенных корзинах и повторных покупках, еще больше усиливая отношения с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.