Сегментированная коммуникация, повышающая качество клиентского опыта
Indumentaria Wassa использует сегментацию и массовые кампании, чтобы вовлекать клиенток женской моды с релевантными сообщениями.
Резюме: Снижение ручной работы при управлении кампаниями, лучшая организация действий по сегментам, информирование и вовлечение клиента, а также создание эффективной периодичности для повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Indumentaria Wassa — аргентинский магазин женской одежды, предлагающий широкий ассортимент моделей с акцентом на качество и дизайн. Целевая аудитория — женщины, интересующиеся современной модой и ищущие качественную женскую одежду. Магазин предлагает специальные условия покупки, такие как рассрочка и скидки, и использует интегрированную платформу электронной коммерции для упрощения операций. Вовлекайте сегментированную женскую аудиторию релевантными сообщениями для повышения лояльности, избегайте общей коммуникации и создавайте ритм повторных покупок.
Используйте массовые кампании с сегментацией по меткам для разделения аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты с риском ухода, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты. Сообщения отправляются сегментированно, чтобы избежать спама и улучшить клиентский опыт.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Избегайте рассылки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, сохраняя коммуникацию релевантной для разных профилей клиентов и стимулируя повторные покупки на конкурентном рынке женской моды. Реализуйте массовые кампании с детальной сегментацией с помощью меток для конкретных аудиторий, чтобы каждый клиент получал сообщения, соответствующие его профилю и стадии в цикле покупки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: повторяющееся использование
Недавнее использование: Добро пожаловать: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима для эффективной коммуникации
Избежание спама улучшает восприятие бренда
Автоматизация снижает ручной труд
Персонализированные кампании повышают вовлечённость
Включите автоматизации приветствий для новых клиентов и расширьте сегментацию, добавив сообщения о брошенной корзине и повторной покупке, чтобы ещё больше укрепить отношения с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.