держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияСегментированные коммуникации и автоматизации, которые держат клиентов в курсе и организуют процессы
Eth Nutrition использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и управления заказами в сфере добавок.
Резюме: Решение помогает держать клиентов в курсе статуса их заказов и отправлений, организует кампании по сегментам, избегает общей коммуникации и снижает ручной труд команды.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Eth Nutrition предлагает витаминные добавки и натуральные продукты для здоровья и благополучия, обслуживая потребителей, заинтересованных в питании и качестве жизни. Работает на платформе Nuvemshop, стремясь улучшить клиентский опыт и операционную эффективность. Информировать клиентов о статусе заказов и отправлений, автоматически подтверждать покупки и избегать общей коммуникации через сегментацию, повышая эффективность и удовлетворенность клиентов.
Использует настроенные автоматизации для автоматического подтверждения одобренных заказов и постоянного обновления статуса отправки, а также сегментирует аудитории по меткам для конкретных кампаний, избегая спама и общих сообщений.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Избегает общего общения и спама
03
Организует кампании по сегментам
04
Снижает ручной труд команды
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечивать эффективное и персонализированное общение с клиентами, покупающими добавки, избегая общих сообщений и информируя их о заказах и отправлениях в активном интернет-магазине. Внедрение автоматизаций подтверждения заказа и обновления отправки через WPP Marketing с сегментацией по меткам для целевых кампаний, систематизация коммуникации и снижение ручных вмешательств.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматизация информирует клиентов о статусе отправки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Целевые кампании для определенных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общие сообщения и повышает вовлеченность
Автоматизация снижает необходимость ручного вмешательства
Прозрачное общение увеличивает удовлетворенность клиентов
Интеграция с платформой электронной коммерции упрощает процессы
Расширить использование автоматизаций для включения сообщений с приветствиями и сегментированных кампаний повторных покупок, а также интегрировать отзывы и поддержку для расширения взаимоотношений с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.