принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизация · с медиаСегментированное общение и автоматизации, улучшающие опыт покупки
Камомилла использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлечения в интернет-магазине женской моды.
Резюме: Снижение ручного труда, восстановление брошенных корзин, информирование клиентов о заказах и создание циклов для повторных покупок, укрепляя отношения с аудиторией.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин женской моды, предлагающий разнообразные категории одежды и аксессуаров, стремящийся улучшить отношения с клиентами и повысить эффективность коммуникаций. Улучшение клиентского опыта через автоматизированные и сегментированные сообщения, избегая спама и увеличивая вовлеченность и повторные покупки.
Использование автоматизаций для приветствий, восстановления заброшенных корзин, подтверждения и обновления заказов, запросов отзывов и уведомлений о платежах и отменах, совмещенное с сегментацией по тегам для конкретных аудиторий.
01
Восстановление возможностей продаж
02
Redução do trabalho manual
03
Обеспечение информированности клиентов
04
Criação de cadência de recompra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Информирование и вовлечение клиентов без создания общей коммуникации или спама, а также восстановление продаж и организация эффективных кампаний. Внедрение автоматизаций, настроенных на различные этапы путана клиента, и точная сегментация для рассылки целевых массовых кампаний.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизация · с медиазапрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 60 · с медиавозврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60 · с медиадержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизация · с медиаМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Недавнее использование: Welcome: активное использование
Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по тегам для рассылки целевых массовых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Автоматические сообщения с приветствиями, подтверждениями, обновлениями, восстановлением и отзывами
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Интеграция с платформой электронной торговли для синхронизации данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация исключает общие сообщения и повышает актуальность
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Персонализированные сообщения помогают восстанавливать брошенные корзины и стимулируют повторные покупки
Интеграция с платформой облегчает управление и реализацию кампаний
Дальнейшее улучшение сегментации с помощью новых тегов и исследование персонализированных кампаний для различных профилей клиентов, расширяя использование существующих автоматизаций.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.