принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для улучшения клиентского опыта в электронике
Да-дар Servicios Y Soluc использует автоматизацию и сегментацию для эффективной и персонализированной коммуникации в сегменте электроники и информационных технологий.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, улучшение организации кампаний по сегментам, информирование клиентов о их заказах и отправках, а также создание ритма контактов, который избегает спама и увеличивает близость с аудиторией.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Yes-dar Servicios Y Soluc занимается продажей электроники, аксессуаров для телевизоров, компьютеров и периферийных устройств, обслуживая потребителей, техников и ремонтников в Колумбии, с сайтом на платформе Wix, который предлагает широкий каталог электронных товаров и запчастей. Улучшение коммуникации с клиентами через автоматизированные и сегментированные сообщения, избегая спама и общих сообщений, а также информирование клиентов о их заказах и отправках.
Использование настроенных автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Сегментация аудитории по меткам для целевых кампаний в соответствии с профилем и поведением клиентов.
01
Автоматизация сообщений для снижения ручной работы
02
Сегментация для избегания общего сообщения и спама
03
Обеспечение информированности клиента о заказах и доставках
04
Организация кампаний по конкретным сегментам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для разнообразной аудитории потребителей и техников, избегая общих сообщений и информируя клиентов о их заказах в конкурентной сфере электроники и информационных технологий. Настройка автоматизаций для отправки важных сообщений (приветствия, подтверждение заказа, обновление о доставке) и использование сегментации по меткам для отправки конкретных кампаний, обеспечивая релевантность и лучший опыт клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения, подтверждения и обновления по отправке
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по ярлыкам разделяет аудитории для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Сообщения ориентированы на такие аудитории, как новые клиенты и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados e pedidos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация повышает релевантность сообщений и избегает спама
Автоматизация облегчает коммуникацию и держит клиента в курсе
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для актуальных данных
Персонализированное общение укрепляет отношения с клиентом
Расширение использования сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция новых функций поддержки и персонализированных сообщений для клиентов в зоне риска или неактивных.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.